User guide

Controllare i collegamenti dei cavi
• Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo USB o Ethernet siano saldamente
collegate.
• Se la stampante è collegata a una rete, effettuare i seguenti controlli:
ƕ Controllare la spia Collegamento sulla parte posteriore della stampante.
ƕ Accertarsi di non usare un cavo telefonico per collegare la stampante.
Controllare i programmi software firewall personalizzati installati sul computer
Il firewall personale è un programma di protezione che protegge un computer da
attacchi esterni. Tuttavia, il firewall potrebbe bloccare la comunicazione tra il computer
e la stampante. Se si verifica un problema di comunicazione con la stampante,
provare a disabilitare temporaneamente il firewall. Se il problema persiste, il firewall
non è la causa del problema di comunicazione. Riattivare il firewall.
La stampante impiega molto tempo a stampare
Controllare la configurazione e le risorse del sistema
Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per la stampante. Per
maggiori informazioni, vedere
Requisiti di sistema.
Controllare le impostazioni del software HP
La velocità di stampa è più lenta quando vengono selezionate le impostazioni per la
stampa di alta qualità. Per aumentare la velocità di stampa, selezionare impostazioni
di stampa differenti nel driver di stampa. Per maggiori informazioni, vedere
Stampa.
Viene stampata una pagina vuota o incompleta
Pulire la testina di stampa
Completare la procedura di pulizia delle testine di stampa. Per maggiori informazioni,
vedere
Per pulire le testine di stampa. Potrebbe essere necessario pulire la testina di
stampa se la stampante non è stata spenta in modo corretto.
Nota Uno spegnimento non corretto della stampante può causare problemi di
qualità di stampa, come pagine non stampate o stampate solo parzialmente. La
pulizia delle testine di stampa può risolvere tali problemi, ma si consiglia di
spegnere correttamente la stampante per evitarli del tutto. Spegnere sempre la
stampante premendo il pulsante Accensione sulla stampante stessa. Attendere
che l'indicatore Accensione sia spento prima di scollegare il cavo di alimentazione
o spegnere la basetta di alimentazione.
Controllare le impostazioni dei supporti
• Assicurarsi di avere selezionato nel driver della stampante le impostazioni di
qualità di stampa adeguate per i supporti caricati nei vassoi.
• Assicurarsi che le impostazioni di pagina nel driver della stampante corrispondano
al formato pagina del supporto caricato nel vassoio.
Risoluzione dei problemi di stampa
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