User guide

Lo scanner non ha funzionato
• Controllare l'originale
Verificare che l'originale sia caricato correttamente. Per ulteriori informazioni,
consultare
Caricamento di un originale sul piano di scansione.
• Controllare la stampante
La stampante potrebbe essere in fase di riavvio dalla modalità Power Save dopo
un periodo di inattività, che ritarda leggermente l'elaborazione. Attendere che la
stampante raggiunga lo stato di Pronta.
La scansione richiede tempi eccessivi
• Controllare le impostazioni
ƕ Se viene impostata una risoluzione eccessiva, il processo di scansione
richiede tempi più lunghi e genera file di dimensioni maggiori. Per ottenere
risultati soddisfacenti, non utilizzare una risoluzione più alta del necessario.
Per accelerare il processo di scansione, è possibile ridurre la risoluzione.
ƕ Se si acquisisce un'immagine con TWAIN, è possibile modificare le
impostazioni per eseguire la scansione in bianco e nero. Per informazioni sul
programma TWAIN, vedere la relativa Guida in linea.
• Controllare lo stato della stampante
Se è stata inviata un processo di stampa o di copia prima della scansione, questa
viene avviata se lo scanner non è occupato. Tuttavia, poiché i processi di stampa
e scansione condividono la memoria, la scansione potrebbe risultare più lenta.
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante
• Controllare l'originale
ƕ Verificare che l'originale sia stato caricato correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere
Caricamento di un originale sul piano di scansione.
ƕ Se la scansione del documento è stata eseguita dall'ADF, provare a rieseguirla
direttamente dal vetro dello scanner. Per ulteriori informazioni, vedere
Caricamento di un originale sul piano di scansione.
ƕ Con uno sfondo a colori, le immagini in primo piano potrebbero apparire poco
nitide. Provare a regolare le impostazioni prima della scansione dell'originale o
a migliorare l'immagine dopo averla acquisita.
• Controllare le impostazioni
ƕ Verificare che il formato del supporto utilizzato sia adatto all'originale che viene
acquisito.
ƕ Se si sta utilizzando il software per la stampante HP, le impostazioni
predefinite di tale software potrebbero essere impostate per eseguire
automaticamente un'attività specifica diversa da quella che si desidera
eseguire. Vedere la Guida in linea del software per la stampante HP per
istruzioni relative alla modifica delle proprietà.
Risoluzione dei problemi di scansione
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