User guide

• Se si esegue il test da Configurazione guidata Fax (Windows) o HP Setup
Assistant (Mac OS X), verificare che la stampante non sia occupata nel
completamento di un'altra attività, ad esempio la ricezione di un fax o la
realizzazione di una copia. Controllare se viene visualizzato un messaggio per
indicare che la stampante è occupata. In tal caso, attendere che l'operazione
sia completata e che l'unità sia in stato di pausa prima di eseguire il test.
• Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la
stampante alla presa telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in
dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere esito negativo. Dopo
aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire nuovamente il
test del fax.
• Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle
funzioni fax. (Lo splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una
presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo splitter e collegare la
stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che abbia esito
positivo e che la stampante sia pronta per la trasmissione di fax. Se il Test
hardware fax continua a dare esito negativo e i problemi con la trasmissione dei
fax persistono, contattare l'assistenza HP. Aprire la pagina all'indirizzo
www.hp.com/support. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su
Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
Soluzione:
• Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per
accertarsi che il cavo telefonico sia inserito correttamente.
• Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la
stampante alla presa telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in
dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere esito negativo. Dopo
aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire nuovamente il
test del fax.
• Accertarsi di aver collegato correttamente la stampante alla presa telefonica a
muro. Utilizzando il cavo telefonico fornito con la stampante, collegare
un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi collegare l'altra estremità alla
porta contrassegnata con 1-LINE sul retro della stampante. Per ulteriori
informazioni sulla configurazione della stampante per la trasmissione dei fax,
vedere
Configurazione del fax aggiuntiva.
• Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle
funzioni fax. (Lo splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una
presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo splitter e collegare la
stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Capitolo 9
124 Risoluzione di un problema