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La connessione della linea telefonica potrebbe avere interferenze. Le linee
telefoniche con scarsa qualità del suono (disturbate) possono causare
problemi nella trasmissione fax. Controllare la qualità del suono della linea
telefonica collegando un telefono alla presa a muro e rimanendo in ascolto per
verificare la presenza di eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze,
disattivare Modalità Correzione Errori (ECM) (ECM) e riprovare a inviare il
fax. Per informazioni sulla modifica dell'ECM, vedere
Invio di un fax nella
modalità correzione errori. Se il problema persiste, contattare l'operatore
telefonico.
Se si sta utilizzando una linea DSL (Digital Subscriber Line), verificare di
disporre di un filtro DSL collegato; in caso contrario, non sarà possibile
effettuare la trasmissione di fax. Per maggiori informazioni, vedere
Caso B:
Configurazione della stampante con una linea DSL.
La stampante potrebbe essere collegata a una presa telefonica a muro
configurata per l'uso di telefoni digitali. Per controllare se la linea telefonica è
digitale, collegare un telefono analogico tradizionale alla linea e attendere il
segnale. Se non è presente il normale segnale di linea, la linea telefonica
potrebbe essere impostata per telefoni digitali.
Se si utilizza un convertitore/adattatore per centralino (PBX) o una linea ISDN,
controllare che la stampante sia collegata alla porta corretta e che la scheda di
terminale sia impostata sul tipo di commutatore corretto per il proprio paese/
regione, se possibile. Per maggiori informazioni, vedere
Caso C:
Configurazione della stampante con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN.
Se la stampante condivide la stessa linea telefonica di un servizio DSL, il
modem DSL potrebbe non essere collegato correttamente a terra. In questo
caso, il modem DSL può generare interferenze sulla linea telefonica. Le linee
telefoniche con scarsa qualità del suono (disturbate) possono causare
problemi nella trasmissione fax. È possibile controllare la qualità del suono
della linea collegando un telefono alla presa telefonica a muro e rimanendo in
attesa di eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze, spegnere il
modem DSL e rimuovere completamente l'alimentazione per almeno 15 minuti.
Riaccendere il modem DSL e attendere nuovamente il segnale di chiamata.
Nota In futuro, si potrebbero avvertire nuovamente interferenze sulla
linea. Se la stampante interrompe l'invio e la ricezione di fax, ripetere
questo processo.
Se il problema persiste, contattare la propria società telefonica. Per
informazioni su come spegnere il modem DSL, contattare il provider DSL.
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle
funzioni fax. (Lo splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una
presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo splitter e collegare la
stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
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