User guide

• Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi che
non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Risoluzione dei problemi di rete
(Ethernet) cablata.
• Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni,
vedere
Risoluzione dei problemi wireless.
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei siti Web HP
Se si riscontrano problemi nell'utilizzo di siti Web HP dal computer, verificare quanto
segue:
• Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla rete.
• Assicurarsi che il browser Web soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per maggiori
informazioni, vedere
Specifiche del sito Web HP.
• Se il browser Web utilizza qualsiasi impostazioni proxy per collegarsi ad Internet,
provare a disattivare queste impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con il browser Web.
Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP
•
Risoluzione dei problemi relativi al Fax digitale HP
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Problemi frequenti
•
Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
•
Impossibile eseguire la scansione a e-mail
•
La finestra di dialogo di condivisione è diversa dopo la configurazione
dell'Archiviazione digitale diretta HP (Windows)
Problemi frequenti
Le immagini sottoposte a scansione sono ritagliate in modo errato quando si
esegue la scansione con un formato carta automatico
Utilizzare il formato carta corretto, se disponibile, e utilizzare la modalità automatica
solo con supporti/foto di piccole dimensioni.
Capitolo 9
138 Risoluzione di un problema