User guide

La stampante non è configurata correttamente sulla rete
Verificare che la stampante sia configurata correttamente e collegata alla rete:
• Provare a stampare un documento mediante la stampante.
• Verificare le impostazioni di rete per la stampante e assicurarsi che disponga di un
indirizzo IP valido.
• Eseguire il PING della stampante e verificare che risponda. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.
• Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi che
non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Risoluzione dei problemi di rete
(Ethernet) cablata.
• Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per ulteriori informazioni,
vedere
Risoluzione dei problemi wireless.
Impossibile trovare o risolvere il nome server
La connessione al server potrebbe non riuscire se se il nome server fornito durante la
configurazione non può essere risolto in uno specifico indirizzo IP.
• Provare a utilizzare l'indirizzo IP del server.
• Quando si utilizza DNS, accertarsi di effettuare le seguenti operazioni:
ƕ Cercare di utilizzare nomi DNS completi.
ƕ Verificare che il server DNS sia configurato correttamente sulla stampante.
Suggerimento Se le impostazioni DNS sono state recentemente modificate,
spegnere e riaccendere la stampante.
Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha
configurato la rete.
Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
Nota l'Archiviazione digitale diretta HP non supporta Active Directory.
Il computer in cui si trova la cartella di rete è spento
Accertarsi che il computer in cui è memorizzata la cartella di rete sia acceso e
collegato alla rete.
La cartella di rete non è stata impostata correttamente
• Verificare che la cartella sia stata creata sul server. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione del sistema operativo.
• Accertarsi che la cartella sia stata condivisa e che sia stata abilitata per la lettura/
scrittura da parte degli utenti. Se si utilizza un computer Macintosh, assicurarsi di
avere abilitato la condivisione SMB. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.
Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP 139