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Risoluzione dei problemi wireless
Se la stampante non è in grado di comunicare con la rete dopo aver completato la
configurazione wireless e l'installazione del software HP, eseguire una o più di tali
operazioni nel seguente ordine.
•
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless
•
Risoluzione dei problemi wireless avanzata
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless
Adottare le seguenti soluzioni nell'ordine indicato.
Nota Se è la prima volta che si imposta una connessione wireless e si utilizza il
software HP fornito con la stampante, accertarsi che il cavo USB sia collegato alla
stampante e al computer.
Passo 1 - Assicurarsi che la spia wireless (802.11) sia accesa
Se la spia blu accanto al pulsante wireless della stampante non è accesa, le
funzionalità wireless potrebbero non essere state attivate. Per attivare il wireless,
toccare la freccia destra
, toccare Rete, toccare Wireless, toccare Radio wireless,
e selezionare Sì.
Nota Se la stampante supporta i servizi di rete Ethernet, verificare che un cavo
Ethernet non sia stato collegato alla stampante. Se si collega un cavo Ethernet, le
funzionalità wireless della stampante vengono disattivate.
Passo 2 - Riavviare i componenti della rete wireless
Spegnere il router e la stampante, riaccenderli in quest'ordine: prima il router, quindi la
stampante. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, spegnere il router, la
stampante e il computer. Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione
consentono di risolvere problemi di comunicazione di rete.
Passo 3 - Eseguire il Test rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la prova della rete wireless. Per
stampare la pagina del test della rete wireless, toccare freccia destra
, toccare Rete,
toccare Wireless, selezionare Test rete wireless. Se viene rilevato un problema, il
rapporto del test include suggerimenti che potrebbero essere di aiuto per la soluzione.
Risoluzione dei problemi wireless avanzata
Se si sono seguite le indicazioni fornite nella sezione relativa alla risoluzione dei
problemi di base e ancora non si è in grado di connettere la stampante alla rete
wireless, eseguire le seguenti operazioni nell'ordine indicato:
•
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
•
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete
•
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
•
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta.
Risoluzione dei problemi wireless
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