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hardware di una periferica che sta tentando di accedere alla rete, il WAP nega
l'accesso della periferica alla rete. Se il WAP filtra gli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC
della stampante dovrà essere aggiunto all'elenco degli indirizzi MAC accettati dal WAP.
• Stampare la pagina di configurazione di rete. Per maggiori informazioni, vedere
Pagina Descrizione della configurazione della rete.
• Aprire l'utilità di configurazione WAP e aggiungere l'indirizzo hardware della
stampante all'elenco degli indirizzi MAC accettati.
Configurazione del firewall per utilizzarlo con le stampanti
Un firewall personale, che è il software per la sicurezza in esecuzione sul computer,
può bloccare la comunicazione di rete tra la stampante e il computer.
Se si hanno problemi come:
• Stampante non trovata durante l'installazione del software HP
• Impossibile stampare, lavoro di stampa bloccato in coda o stampante non in linea
• Errori di comunicazione con lo scanner o messaggi di occupato dello scanner
• Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla stampante di comunicare con i computer in rete. Se il
software HP non trova la stampante durante l'installazione (e si è ha conoscenza che
la stampante è in rete) o è già stato installato il software HP e si presentano dei
problemi, eseguire le seguenti operazioni:
1. Se si utilizza un computer si cui è installato Windows, cercare nell'utilità di
configurazione del firewall l'opzione per considerare attendibili i computer sulla
subnet locale (talvolta chiamata "ambito" o "zona"). Rendendo attendibili tutti i
computer nella sottorete locale, i computer e i dispositivi in ufficio o a casa
possono comunicare gli uni con gli altri mentre sono ancora protetti da Internet.
Questo è il metodo più semplice da usare.
2. Se non è disponibile l'opzione per riconoscere i computer nella sottorete locale,
aggiungere la porta UDP 427 in ingresso all'elenco delle porte disponibili del
firewall.
Nota Non tutti i firewall richiedono una differenziazione tra le porte in ingresso
e in uscita, ma alcuni lo richiedono.
Un altro problema comune è che il software HP non viene impostato come software
attendibile dal firewall per accedere alla rete. Questo problema può verificarsi se si è
risposto di bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante
l'installazione del software HP.
Se ciò accade e se si sta utilizzando un computer Windows, verificare che i seguenti
programmi appaiono nell'elenco delle applicazioni attendibili firewall; aggiungere
qualsiasi programma mancante.
• hpqkygrp.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, posizionato in C:\programmi\HP\ digital imaging\bin
- oppure -
hpiscnapp.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqste08.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
Configurazione del firewall per utilizzarlo con le stampanti
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