User guide

In alternativa, in Mac OS X, attenersi a una delle seguenti procedure:
ƕ Aprire Terminale (disponibile nella cartella Applicazioni > Utility) e digitare
quanto segue: ping 123.123.123
ƕ Aprire Utility Network (disponibile nella cartella Applicazioni > Utility) e fare clic
sulla scheda Ping.
Se viene visualizzata una risposta, l'indirizzo IP è corretto. Se viene visualizzato
un messaggio di timeout, l'indirizzo IP non è corretto.
Risoluzione dei problemi d'installazione
Se i seguenti suggerimenti non consentono di risolvere il problema, vedere Assistenza
HP per informazioni sull'assistenza HP.
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Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
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Suggerimenti per l'installazione del software HP
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Risoluzione dei problemi di rete
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Controllare la stampante
• Assicurarsi che il nastro e il materiale di imballaggio siano stati rimossi dall'interno
e dall'esterno della stampante.
• Verificare che la carta sia caricata nella stampante.
• Accertarsi che non ci siano luci accese o lampeggianti, ad eccezione della luce
Pronta che deve essere accesa. Se la spia Attenzione lampeggia, controllare i
messaggi sul pannello di controllo della stampante.
Controllare le connessioni di rete
• Assicurarsi che i cavi siano integri e che funzionino correttamente.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato sia alla
stampante sia a una presa di corrente funzionante.
Controllare le testine e le cartucce di stampa
• Assicurarsi che tutte le testine di stampa e le cartucce di inchiostro siano
correttamente installate negli appositi alloggiamenti contrassegnati da colori
diversi. Premere con forza su ciascuna di esse per accertarsi che arrivino a
toccare la carta. La stampante non funziona se non vengono installate tutte.
• Assicurarsi che il fermo delle testine di stampa sia chiuso correttamente.
• Se il display visualizza un messaggio di errore della testina di stampa, pulire i
contatti delle testine di stampa.
Suggerimenti per l'installazione del software HP
Controllare il computer
• Assicurarsi che il computer in uso esegua uno dei sistemi operativi supportati.
• Assicurarsi che il computer disponga almeno dei requisiti di sistema minimi richiesti.
Capitolo 9
154 Risoluzione di un problema