User guide

Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta ..........................................................113
Risoluzione dei problemi di copia .........................................................................................115
La copia non viene eseguita ...........................................................................................115
Le copie sono vuote ........................................................................................................116
Mancano delle pagine o sono sbiadite ............................................................................116
Il formato viene ridotto ....................................................................................................116
La qualità di stampa è insoddisfacente ...........................................................................117
Sono presenti evidenti difetti di copia .............................................................................117
La stampante stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio ..........................................118
Carta non corrispondente ...............................................................................................118
Risoluzione dei problemi di scansione ..................................................................................118
Lo scanner non ha funzionato ........................................................................................119
La scansione richiede tempi eccessivi ............................................................................119
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante ......119
Impossibile modificare il testo .........................................................................................120
Vengono visualizzati messaggi di errore ........................................................................120
La qualità di scansione è insufficiente ............................................................................121
Sono presenti evidenti difetti di scansione ......................................................................122
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax ................................................................122
Il test del fax ha avuto esito negativo ..............................................................................123
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi e dei siti Web HP ..........................................137
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web HP ..................................................137
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei siti Web HP ........................................................138
Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP .....................................................138
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP ..........................................138
Problemi frequenti .....................................................................................................138
Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete ..........................................139
Impossibile eseguire la scansione a e-mail ............................................................... 140
La finestra di dialogo di condivisione è diversa dopo la configurazione
dell'Archiviazione digitale diretta HP (Windows) .......................................................141
Risoluzione dei problemi relativi al Fax digitale HP ........................................................141
Risoluzione dei problemi relativi alle periferiche di memoria ................................................142
La periferica di memoria non viene letta dalla stampante ...............................................143
La stampante non legge le fotografie sulla periferica di memoria ...................................143
Risoluzione dei problemi di rete (Ethernet) cablata ..............................................................143
Risoluzione dei problemi generali di rete ........................................................................144
La porta di rete creata non corrisponde all'indirizzo IP della stampante (Windows) .......144
Risoluzione dei problemi wireless .........................................................................................145
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless .......................................................145
Risoluzione dei problemi wireless avanzata ...................................................................145
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete ........................................146
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete ......................................147
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione ...............................148
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta. ......................................149
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata
come driver di stampa predefinito (solo Windows) ...................................................149
Fase 6: Assicurarsi che il servizio di supporto per le periferiche di rete HP sia in
esecuzione (solo Windows) ......................................................................................150
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP) ...............150
Configurazione del firewall per utilizzarlo con le stampanti ...................................................151
Sommario
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