User guide

Per maggiori informazioni, vedere Supporto elettronico.
3. Chiamare l'assistenza clienti HP. Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza
variano a seconda della stampante, del paese o della regione e della lingua. Per
maggiori informazioni, vedere
Assistenza telefonica HP.
Supporto elettronico
Per informazioni su assistenza e garanzia, visitare il sito Web di HP all'indirizzo
www.hp.com/support. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta
HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il sito Web offre assistenza tecnica, driver, materiali di consumo, informazioni sulle
modalità di ordinazione e altre opzioni quali:
• Accesso alle pagine dell'assistenza online.
• inviare un messaggio e-mail a HP per ottenere l'informazione desiderata.
• Collegamento con un tecnico HP tramite il servizio di chat online.
• Verifica della disponibilità di aggiornamenti software HP.
È possibile ottenere supporto dal software HP per Windows o Mac OS X, che fornisce
soluzioni ai comuni problemi di stampa. Per maggiori informazioni, vedere
Strumenti di
gestione della stampante.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del
paese o della regione e della lingua.
Assistenza telefonica HP
I numeri telefonici dell'assistenza e i relativi costi qui elencati sono quelli in vigore al
momento della pubblicazione e sono applicabili solo per le chiamate effettuate da una
linea fissa. Tariffe diverse vengono applicate per i telefoni cellulari.
Per l'elenco aggiornato dei numeri di telefono dell'assistenza HP e delle informazioni
sui costi delle chiamate, vedere
www.hp.com/support.
Durante il periodo di garanzia è possibile rivolgersi al Centro di assistenza clienti HP.
Nota HP non fornisce supporto telefonico per la stampa Linux. Tutta l'assistenza
è fornita online al seguente sito Web:
https://launchpad.net/hplip. Fare clic sul
pulsante Fai una domanda per iniziare il processo di assistenza.
Il sito Web HPLIP non fornisce supporto per Windows o Mac OS X. Se si utilizzano
questi sistemi operativi, visitare il sito
Web www.hp.com/support.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Prima di chiamare
•
Durata dell'assistenza telefonica
•
Numeri dell'assistenza telefonica
•
Al termine del periodo di assistenza telefonica
Capitolo 9
92 Risoluzione di un problema