User guide

Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory
Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory vám spoloþnosĢ HP môže
poskytnúĢ pomoc za príplatok. Pomoc môže byĢ k dispozícii aj na webovej lokalite
spoloþnosti HP venovanej online podpore:
www.hp.com/support. Ćalšie informácie
o možnostiach technickej podpory získate od obchodného zástupcu spoloþnosti HP
alebo na telefónnom þísle, na ktorom sa poskytuje technická podpora pre vašu krajinu
alebo oblasĢ.
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
Poznámka Mnohé z nasledujúcich krokov vyžadujú softvér od spoloþnosti HP. Ak
ste nenainštalovali softvér od spoloþnosti HP, môžete ho nainštalovaĢ použitím
disku CD so softvérom od spoloþnosti HP dodaného s tlaþiarĖou, prípadne môžete
softvér od spoloþnosti prevziaĢ z webovej lokality technickej podpory spoloþnosti
HP (
www.hp.com/support).
Ak sa stretnete s problémami pri tlaþi, skúste nasledujúce tipy.
• Informácie o zaseknutom papieri nájdete v þasti
OdstraĖovanie zaseknutého papiera.
• Informácie o problémoch s podávaním papiera, napr. so zošikmením alebo s
vyberaním papiera, nájdete v þasti
Riešenie problémov s podávaním papiera.
• Indikátor napájania svieti a nebliká. Keć tlaþiareĖ prvýkrát zapnete, inicializácia po
inštalácii atramentových kaziet trvá približne 12 minút.
• SieĢový kábel a ostatné káble fungujú a sú pevne pripojené k tlaþiarni.
Skontrolujte, þi je tlaþiareĖ pevne pripojená k funkþnej sieĢovej elektrickej zásuvke
a þi je zapnutá. Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete v þasti
Elektrické špecifikácie.
• Médiá sú správne vložené do vstupného zásobníka a nie sú uviaznuté v tlaþiarni.
• Všetky baliace pásky a materiály sú odstránené.
• TlaþiareĖ je nastavená ako aktuálna alebo predvolená tlaþiareĖ. V systéme
Windows ju v prieþinku Tlaþiarne nastavte ako predvolenú. V systéme Mac OS X
ho nastavte ako predvolené v þasti Tlaþ a fax v okne PredvoĐby systému. Bližšie
informácie nájdete v dokumentácii k poþítaþu.
• Ak používate poþítaþ so systémom Windows, nie je vybraná položka Pause
Printing (Tlaþ s pauzou).
• Pri vykonávaní úlohy nie je spustených priveĐa programov. Pred ćalším pokusom
o vykonanie úlohy zavrite nepoužívané programy alebo reštartujte poþítaþ.
Riešenie problémov s tlaþou
Táto þasĢ obsahuje nasledujúce témy:
•
TlaþiareĖ sa neþakane vypína
•
Zarovnanie zlyhá
•
TlaþiareĖ neodpovedá (netlaþí)
•
Tlaþ trvá tlaþiarni dlho
•
Vytlaþená prázdna alebo þiastoþne vytlaþená strana
Riešenie problémov s tlaþou
97