User guide

Riešenie problémov pomocou webových stránok spoloþnosti HP
Ak sa vyskytli problémy s používaním webových stránok spoloþnosti HP v poþítaþi,
skontrolujte nasledujúce položky:
• Skontrolujte, þi je používaný poþítaþ pripojený do siete.
• Skontrolujte, þi webový prehĐadávaþ spĎĖa minimálne systémové požiadavky.
Ćalšie informácie získate v þasti
Špecifikácie webovej lokality spoloþnosti HP.
• Ak webový prehĐadávaþ používa ĐubovoĐné nastavenia servera proxy na pripojenie
na Internet, skúste vypnúĢ tieto nastavenia. Ćalšie informácie nájdete v
dokumentácii dodanej s webovým prehĐadávaþom.
Riešenie problémov s nástrojom HP Digital Solutions
Táto þasĢ sa týka nasledujúcich tém:
•
Riešenie problémov s nástrojom Jednoduchá digitálna kartotéka HP
•
Riešenie problémov s nástrojom Digitálny fax HP
Riešenie problémov s nástrojom Jednoduchá digitálna kartotéka HP
Táto þasĢ sa týka nasledujúcich tém:
•
Bežné problémy
•
Nemožno skenovaĢ do sieĢového prieþinka
•
Nemožno skenovaĢ do elektronickej pošty
•
Po nastavení nástroja Jednoduchá digitálna kartotéka HP je dialógové okno
zdieĐania odlišné (Windows)
Bežné problémy
Naskenované obrázky sa nesprávne orezávajú pri skenovaní s použitím
automatickej veĐkosti papiera
Ak je k dispozícii, používajte správnu veĐkosĢ papiera, a automatickú veĐkosĢ
používajte iba na malé médiá alebo fotografie.
TlaþiareĖ nie je správne nastavená v sieti.
Skontrolujte, þi je tlaþiareĖ správne nastavená a pripojená k sieti.
• Skúste pomocou tlaþiarne vytlaþiĢ dokument.
• Overte nastavenia siete pre tlaþiareĖ a skontrolujte, þi má platnú IP adresu.
• Zadajte požiadavku na zistenie odozvy tlaþiarne (PING) a skontrolujte, þi
odpovedá. Viac informácií nájdete v dokumentácii pre váš operaþný systém.
• Ak tlaþiareĖ pripájate pomocou kábla Ethernet, skontrolujte, þi ste tlaþiareĖ
nepripojili pomocou telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie
tlaþiarne k sieti a þi je kábel Ethernet bezpeþne pripojený k tlaþiarni. Ćalšie
informácie získate v þasti
Riešenie problémov s káblovou sieĢou (Ethernet).
• Ak tlaþiareĖ pripájate pomocou bezdrôtového pripojenia, skontrolujte, þi
bezdrôtová sieĢ funguje správne. Ćalšie informácie nájdete v þasti
Riešenie
problémov s bezdrôtovou komunikáciou.
Kapitola 9
138 Vyriešenie problému