User guide

9 Vyriešenie problému
V informáciách uvedených v þasti Vyriešenie problému nájdete odporúþané riešenia
bežných problémov. Ak tlaþiareĖ nefunguje správne a pomocou týchto odporúþaní sa
problém nepodarilo vyriešiĢ, skúste získaĢ pomoc prostredníctvom niektorej z
nasledujúcich služieb podpory.
Táto þasĢ obsahuje nasledujúce témy:
•
Technická podpora spoloþnosti HP
•
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
•
Riešenie problémov s tlaþou
•
Riešenie problémov s kvalitou tlaþe
•
Riešenie problémov s podávaním papiera
•
Riešenie problémov s kopírovaním
•
Riešenie problémov so skenovaním
•
Riešenie problémov s faxovaním
•
Riešenie problémov pomocou webových stránok a služieb spoloþnosti HP
•
Riešenie problémov s nástrojom HP Digital Solutions
•
Riešenie problémov s pamäĢovým zariadením
•
Riešenie problémov s káblovou sieĢou (Ethernet)
•
Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou
•
Konfigurácia brány firewall na prácu s tlaþiarĖou
•
Riešenie problémov so spravovaním tlaþiarne
•
Riešenie problémov s inštaláciou
•
Informácie o diagnostickej strane autotestu
•
Vysvetlivky ku konfiguraþnej stránke siete
•
OdstraĖovanie zaseknutého papiera
Technická podpora spoloþnosti HP
Ak máte problém, postupujte nasledovne
1. Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlaþiarĖou.
2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoloþnosti HP na adrese
www.hp.com/support. Technická podpora online spoloþnosti HP je k dispozícii pre
všetkých zákazníkov spoloþnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych
informácií o tlaþiarni a odbornú pomoc a zahĚĖajú nasledujúce funkcie:
• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
• Softvér tlaþiarne HP a aktualizácie ovládaþa tlaþiarne HP
• Cenné informácie o riešení najþastejších problémov
• Bezprostredné aktualizácie tlaþiarne, upozornenia na podporu a novinky
spoloþnosti HP, ktoré sú k dispozícii po zaregistrovaní tlaþiarne
Vyriešenie problému 93