User guide

Ćalšie informácie získate v þasti Získanie elektronickej podpory.
3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoloþnosti HP. Možnosti technickej
podpory a ich dostupnosĢ sa líšia v závislosti od tlaþiarne, krajiny alebo oblasti
a jazyka. Ćalšie informácie získate v þasti
Telefonická technická podpora
spoloþnosti HP.
Získanie elektronickej podpory
Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej stránke spoloþnosti HP na adrese
www.hp.com/support. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo oblasĢ
a kliknite na položku Contact HP (KontaktovaĢ HP). Zobrazia sa kontaktné informácie
oddelenia technickej podpory.
Táto webová stránka ponúka aj technickú podporu, ovládaþe, spotrebný materiál,
informácie o objednávaní a ćalšie možnosti, napríklad:
• Prístup k stránkam podpory online.
• Odoslanie e-mailu spoloþnosti HP so žiadosĢou o odpovede na otázky.
• Spojenie sa s technikom spoloþnosti HP prostredníctvom rozhovoru online.
• Skontrolujte aktualizácie softvéru tlaþiarne HP.
Podporu môžete získaĢ aj zo softvéru od spoloþnosti HP pre systém Windows alebo
Mac OS X, ktorý poskytuje jednoduché, detailné riešenia bežných problémov s tlaþou.
Ćalšie informácie získate v þasti
Nástroje na spravovanie tlaþiarne.
Možnosti technickej podpory a ich dostupnosĢ sa líšia v závislosti od tlaþiarne, krajiny
alebo oblasti a jazyka.
Telefonická technická podpora spoloþnosti HP
Telefónne þísla oddelení technickej podpory a súvisiace tarify uvedené v tejto þasti
platia v þase publikácie a iba pre hovory vykonané cez pevnú linku. Pre mobilné
telefóny môžu platiĢ iné ceny.
Najaktuálnejší zoznam telefónnych þísiel oddelení technickej podpory spoloþnosti HP
a taríf za tieto hovory nájdete na adrese
www.hp.com/support.
Poþas záruþnej lehoty môžete získaĢ pomoc v Stredisku starostlivosti o zákazníkov
spoloþnosti HP.
Poznámka SpoloþnosĢ HP neposkytuje telefonickú podporu pre tlaþ v systéme
Linux. Všetka podpora sa poskytuje cez Internet na nasledujúcej webovej lokalite:
https://launchpad.net/hplip. Kliknutím na tlaþidlo Ask a question (PoložiĢ otázku)
môžete spustiĢ proces získania technickej podpory.
Webová lokalita HPLIP neposkytuje podporu pre systém Windows ani Mac OS X.
Ak používate tieto operaþné systémy, pozrite si stránku
www.hp.com/support.
Táto þasĢ obsahuje nasledujúce témy:
•
Pred telefonátom
•
Obdobie poskytovania telefonickej podpory
•
Telefónne þísla podpory
•
Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory
Kapitola 9
94 Vyriešenie problému