User Guide

9 Sorun çözme
Sorun çözme içindeki bilgiler, yaygın sorunlara çözümler önermektedir. Yazıcınız
düzgün çalıúmıyorsa ve bu öneriler sorununuzu çözmediyse, yardım almak için
aúa÷ıdaki destek hizmetlerinden birini kullanmayı deneyin.
Bu bölüm aúa÷ıdaki konuları içermektedir:
•
HP deste÷i
•
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları
•
Yazdırma sorunlarını çözme
•
Baskı kalitesi sorunlarını çözme
•
Ka÷ıt besleme sorunlarını çözme
•
Kopyalama sorunlarını çözme
•
Tarama sorunlarını çözme
•
Faks sorunlarını çözme
•
HP Web sitelerini ve hizmetlerini kullanarak sorunları çözme
•
HP Dijital Çözümler sorunlarını giderme
•
Bellek aygıtı sorunlarını çözme
•
Kablolu (Ethernet) a÷ sorunlarını çözme
•
Kablosuz sorunlarını çözme
•
Güvenlik duvarınızı yazıcılarla çalıúacak úekilde yapılandırma
•
Yazıcı yönetimi sorunlarını çözme
•
Yükleme sorunlarını giderme
•
Otomatik Sınama Tanı Sayfasını anlama
•
A÷ yapılandırma sayfasını anlama
•
Sıkıúan ka÷ıtları temizleme
HP deste÷i
Sorun yaúarsanız, aúa÷ıdaki adımları uygulayın
1. Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.
2.
www.hp.com/support adresinde bulunan HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret
edin. HP çevrimiçi destek tüm HP müúterileri tarafından kullanılabilir. Bu, en güncel
yazıcı bilgileri ve uzman yardımı için en hızlı ulaúılabilecek kaynak olup aúa÷ıdaki
özellikleri kapsar:
• Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı eriúim
• HP yazıcı için HP yazılımı ve sürücü güncelleútirmeleri
• Sık rastlanan sorunlar için de÷erli sorun gideme bilgileri
• HP yazıcıyı kaydettirdi÷inizde sunulan önceden tanımlı yazıcı
güncelleútirmeleri, destek uyarıları ve HP haber bültenleri
88 Sorun çözme