User Manual

9VyĜešit problém
Informace v þásti VyĜešit problém pĜedstavují návrhy zpĤsobu Ĝešení obvyklých potíží.
Pokud tiskárna nepracuje správnČ a tyto návrhy potíže nevyĜeší, zkuste použít jednu
z následujících služeb podpory.
Tato þást obsahuje následující témata:
•
Podpora spoleþnosti HP
•
Obecné rady a zdroje pro Ĝešení problémĤ
•
ěešení problémĤ s tiskem
•
ěešení problémĤ s kvalitou tisku
•
ěešení problémĤ s tiskem
•
ěešení problémĤ s kopírováním
•
ěešení problémĤ se skenováním
•
ěešení problémĤ s faxem
•
ěešení problémĤ pomocí webových stránek a služeb HP
•
ěešení problémĤ s aplikací HP Digital Solutions
•
ěešení problémĤ s pamČĢovým zaĜízením
•
OdstraĖování problémĤ s kabelovou sítí (Ethernet)
•
ěešení problémĤ s bezdrátovým pĜipojením
•
Konfigurace brány firewall na práci s tiskárnami
•
ěešení potíží se správou tiskáren
•
ěešení problémĤ s instalací
•
VysvČtlení diagnostické stránky autotestu
•
VysvČtlení stránky konfigurace sítČ
•
OdstranČní uvíznutí
Podpora spoleþnosti HP
Pokud máte problémy, postupujte podle tČchto krokĤ
1. PĜeþtČte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.
2. Navštivte webové stránky online podpory HP na adrese
www.hp.com/support.
Online podpora HP je dostupná všem zákazníkĤm spoleþnosti HP. Jedná se o
nejrychlejší zdroj tČch nejaktuálnČjších informací o tiskárnČ. Odborná podpora
zahrnuje následující prvky:
• Rychlý pĜístup ke kvalifikovaným odborníkĤm online podpory
• Aktualizace softwaru HP a ovladaþe pro tiskárnu HP
• Cenné informace pro Ĝešení bČžných problémĤ
• Proaktivní aktualizace tiskárny, podpora výstrah a zasílání novinek HP, které
jsou k dispozici, když tiskárnu HP zaregistrujete
VyĜešit problém 89