User Manual

Další informace naleznete v tématu Získání elektronické podpory.
3. Telefonická podpora spoleþnosti HP. Možnosti podpory a dostupnost se liší dle
tiskárny, zemČ/oblasti a jazyka. Další informace naleznete v tématu
Telefonická
podpora HP.
Získání elektronické podpory
Informace o podpoĜe a záruce naleznete na webových stránkách spoleþnosti HP
www.hp.com/support. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím
na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické podpoĜe.
Tyto webové stránky též poskytují technickou podporu, ovladaþe, spotĜební materiál,
informace o objednávání a další možnosti, jako napĜíklad:
•PĜístup ke stránkám s podporou online
• Odeslání e-mailové zprávy spoleþnosti HP s požadavkem na odpovČdi na vaše
dotazy.
• Spojení s technikem HP pomocí online diskuse
• Kontrola softwarových aktualizací HP.
Podporu mĤžete také získat ze softwaru HP pro systémy Windows Mac OS X, která
poskytuje jednoduchá Ĝešení bČžných potíží krok za krokem. Další informace
naleznete v tématu
Nástroje správy tiskárny.
Možnosti podpory a dostupnost se liší dle tiskárny, zemČ/oblasti a jazyka.
Telefonická podpora HP
Telefonní þísla podpory a pĜíslušné hovorné uvedené v tomto seznamu jsou aktuální v
dobČ publikování a platí pouze pro hovory z pevných linek. Pro mobilní telefony
mohou platit jiné ceny.
NejaktuálnČjší seznam þísel telefonické podpory HP a ceny hovorĤ viz
www.hp.com/
support.
BČhem záruþní doby mĤžete využít pomoc stĜediska služeb zákazníkĤm spoleþnosti
HP.
Poznámka Spoleþnost HP neposkytuje k tisku Linux žádnou telefonickou
technickou podporu. Veškerá podpora je poskytována online na následující
webové stránce:
https://launchpad.net/hplip. KlepnČte na tlaþítko Položit otázku
pro zapoþetí procesu technické podpory.
Webová stránka HPLIP neposkytuje podporu pro systém Windows nebo Mac OS
X. Pokud tyto operaþní systémy používáte, navštivte stránky
www.hp.com/support.
Tato þást obsahuje následující témata:
•
PĜedtím, než zavoláte
•
Délka poskytování telefonické podpory
•
Telefonní þísla telefonické podpory
•
Po vypršení lhĤty telefonické podpory
Kapitola 9
90 VyĜešit problém