User Manual

Po vypršení lhĤty telefonické podpory
Po vypršení lhĤty telefonické podpory je podpora spoleþnosti HP k dispozici za
dodateþný poplatek. NápovČda mĤže být k dispozici také na webových stránkách
online podpory HP na adrese:
www.hp.com/support. Chcete-li získat informace o
dostupných možnostech podpory, obraĢte se na prodejce spoleþnosti HP nebo
zavolejte na telefonní þíslo podpory pro vaši zemi/oblast.
Obecné rady a zdroje pro Ĝešení problémĤ
Poznámka ěada níže uvedených krokĤ vyžaduje software HP. Pokud jste
software HP nenainstalovali, mĤžete jej nainstalovat z CD softwaru HP,
pĜiloženého k tiskárnČ, nebo software HP stáhnout z webu podpory HP
(
www.hp.com/support).
Vyzkoušejte tyto možnosti, zaþínáte-li Ĝešit problém s tiskem.
• Uvíznutí papíru viz
OdstranČní uvíznutí.
•PĜi problémech s podáváním papíru, napĜ. pootoþení a uvíznutí papíru viz
ěešení
problémĤ s tiskem.
• Kontrolka napájení svítí a nebliká. PĜi prvním zapnutí tiskárny po instalaci
inkoustových kazet je tĜeba pĜibližnČ 12 minut k inicializaci tiskárny.
• ZajistČte, aby napájecí kabel a ostatní kabely byly funkþní a byly ĜádnČ pĜipojeny
k tiskárnČ. ZajistČte, aby byl napájecí kabel ĜádnČ pĜipojen k funkþní a zapnuté
zásuvce sítČ rozvodu stĜídavého proudu (AC). Požadavky na napČtí viz
Elektrické
specifikace.
• Tiskové médium musí být správnČ založeno ve vstupním zásobníku, aby nedošlo
k uvíznutí v tiskárnČ.
• Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstranČn.
• Tiskárna je nastavena jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows ve
složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li Mac OS X, nastavte
výchozí tiskárnu v sekci Tisk a fax pod PĜedvolby systému. Další informace
naleznete v dokumentaci k poþítaþi.
• Není zaškrtnuto Pozastavit tisk, pokud používáte poþítaþ s operaþním systémem
Windows.
•BČhem provádČní úlohy není spuštČno pĜíliš mnoho programĤ. Ukonþete
programy, které nepoužíváte, nebo pĜed opakovaným pokusem o provedení úlohy
restartujte poþítaþ.
ěešení problémĤ s tiskem
Tato þást obsahuje následující témata:
•
Tiskárna se neoþekávanČ vypnula
•
Zarovnání selhalo
•
Tiskárna neodpovídá (nic se netiskne)
•
Tiskárna vykazuje dlouhou dobu tisku
•
Prázdné nebo þásteþnČ vytištČné stránky
ěešení problémĤ s tiskem
93