User Manual

• Der er optaget faxtoner på min telefonsvarer
•
Den telefonledning, der fulgte med printeren, er ikke lang nok
•
Farvefaxer udskrives ikke
•
Computeren kan ikke modtage fax (Fax til pc og Fax til Mac)
Faxtesten mislykkedes
Hvis du har kørt en faxtest, og testen mislykkedes, kan du finde oplysninger om fejlen i
rapporten. Hvis du vil have mere detaljerede oplysninger, kan du se i rapporten,
hvilken del af testen der mislykkedes, og derefter gennemgå det relevante emne i
dette afsnit for at finde en løsening.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Faxhardwaretesten mislykkedes
•
Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes
•
Testen "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" mislykkedes
•
Testen "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" mislykkedes
•
Testen "Dial Tone Detection" mislykkedes
•
Testen "Fax Line Condition" mislykkes
Faxhardwaretesten mislykkedes
Løsning:
• Sluk printeren ved at trykke på Strømafbryder-knappen på kontrolpanelet, og
tag derefter netledningen ud af stikket bag på printeren. Sæt netledningen i
igen efter nogle sekunder, og tænd for strømmen. Kør testen igen. Fortsæt
med at gennemgå oplysningerne om fejlfinding i dette afsnit, hvis testen stadig
mislykkes.
• Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en
fax, er der muligvis ikke noget problem.
• Hvis du kører testen fra guiden Faxopsætning (Windows) eller HP Setup
Assitant (Mac OS X), skal du sikre dig, at printeren ikke er optaget af en
anden opgave, f.eks. er ved at modtage en fax eller tage en kopi. Kontroller
displayet for at se, om der er en meddelelse om, at printeren er optaget. Hvis
den er optaget, skal du vente, til den er færdig og klar, før du kører testen.
• Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er
det ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du
har sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.
• Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik i væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.
Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at
den lykkes, og at printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Kontakt HP
Support for at få hjælp, hvis Test af faxhardware fortsat mislykkes, og du har
problemer med at sende og modtage fax. Gå til
www.hp.com/support. Vælg dit
Løsning af faxproblemer
117