User Manual

Løsning af problemer ved hjælp af HP's websteder
Hvis der opstår problemer, når du bruger HP's websteder fra din computer, skal du
undersøge følgende:
• Kontroller, at computeren, du bruger, er tilsluttet til netværket.
• Kontroller, at webbrowseren lever op til minimumsystemkravene. Se
HP's websted
– specifikationer for at få flere oplysninger.
• Hvis din webbrowser bruger proxy-indstillinger til at oprette forbindelse til
internettet, skal du prøve at deaktivere disse indstillinger. Se dokumentationen til
din webbrowser for at få flere oplysninger.
Løs HP Digital Solutions-problemer
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Løsning af problemer med funktionen HP Digitalt arkiv
•
Løsning af problemer med HP digital fax
Løsning af problemer med funktionen HP Digitalt arkiv
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Almindeligt forekommende problemer
•
Kan ikke scanne til netværksmappen
•
Kunne ikke scanne til e-mail
•
Delingsdialogboksen er anderledes, når HP Digitalt Arkiv er konfigureret (Windows)
Almindeligt forekommende problemer
Scannede billeder beskæres forkert, når der scannes ved hjælp af en automatisk
papirstørrelse
Brug den korrekte papirstørrelse, hvis den er tilgængelig, og brug kun den
automatiske ved brug af små medier/fotos.
Printeren er ikke tilsluttet korrekt til netværket
Kontroller, at printeren er indstillet korrekt og tilsluttet netværket:
• Prøv at udskrive et dokument fra printeren.
• Kontroller netværksindstillingerne for printeren og at den har en gyldig IP-adresse.
• PING printeren, og kontroller, at den svarer. Se dokumentationen til dit
operativsystem for at få flere oplysninger.
• Hvis du bruger et Ethernet-kabel til at oprette forbindelsen, skal du sørge for, at det
er tilsluttet korrekt i printeren. Du må ikke tilslutte printeren til netværket ved hjælp
af en telefonledning eller et krydskabel. Se
Løsning af problemer i forbindelse med
kabelforbundet (Ethernet) netværk for at få flere oplysninger.
• Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det trådløse netværk
fungerer korrekt. Du kan finde yderligere oplysninger i
Løsning af problemer med
trådløs kommunikation.
Løs HP Digital Solutions-problemer 131