User Manual

Filnavnspræfikset er ikke angivet korrekt
Sørg for, at mappenavnet og filnavnet kun bruger bogstaver og tegn, der understøttes
af operativsystemet. Se dokumentationen til operativsystemet for at få flere oplysninger.
Kunne ikke scanne til e-mail
Bemærk! Hvis du bruger HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), kan du kun bruge
Scan til netværksmappe og Fax til netværksmappe. Du kan finde dit modelnummer
ved at se i
Sådan finder du printerens modelnummer.
E-mail-profilen er ikke angivet korrekt
Sørg for, at der er angivet gyldige indstillinger for SMTP-serveren i HP-softwaren. Du
kan finde flere oplysninger om indstillingerne for SMT-serveren i den dokumentation,
som din e-mail-udbyder stiller til rådighed.
E-mail-meddelelserne sendes til nogle modtagere, men ikke til andre, når der
afsendes til flere modtagere
E-mail-adresserne er muligvis ikke korrekte eller genkendes muligvis ikke af e-mail-
serveren. Sørg for, at e-mail-adresserne til alle e-mail-modtagere er angivet korrekt i
HP-softwaren. Kontrollér din indbakke for at se, om der er beskeder om fejl fra e-mail-
serveren.
Sender store e-mail-meddelelser
Nogle e-mail-servere er konfigureret til at afvise e-mail-meddelelser, der er større end
en forudbestemt størrelse. Du kan finde ud af, om din e-mail-server har en
maksimumgrænse på filstørrelse i den dokumentation, som din e-mail-udbyder stiller
til rådighed. Hvis e-mail-serveren ikke har en sådan grænse, skal du ændre
maksimumstørrelsen for filer vedhæftet til e-mail i profilen til udgående e-mail-profilen
til en værdi, som er mindre end e-mail-serverens.
Delingsdialogboksen er anderledes, når HP Digitalt Arkiv er konfigureret
(Windows)
Hvis du bruger en computer, som kører Windows XP, kan du indstille mapper ved
hjælp af SFS (Simple File Sharing). En mappe, der konfigureres ved hjælp af SFS,
deles anonymt: Det er ikke nødvendigt at angive et brugernavn eller en adgangskode,
og alle brugere kan læse eller skrive til mappen. Derudover er den dialogboks, der
bruges til at aktivere deling, anderledes end standarddialogboksen til deling i Windows.
For at sikre de data, der er sendt fra printeren, understøtter guiden Scan til
netværksmappe imidlertid ikke SFS, og computeren viser standarddialogboksen til
deling i stedet for SFS-dialogboksen. Se dokumentationen til dit operativsystem for at
få flere oplysninger.
Løsning af problemer med HP digital fax
Bemærk! Fax til netværksmappe understøtter ikke Active Directory.
Løs HP Digital Solutions-problemer 133