User Manual

Efter perioden med telefonsupport
Når perioden med telefonsupport udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra
HP. Du kan muligvis også få hjælp på HP's webside til support:
www.hp.com/support.
Kontakt din HP-forhandler, eller ring på det supporttelefonnummer, der er angivet for
dit land/område, for at få oplyst mulighederne for support.
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer
Bemærk! Mange af følgende trin kræver brug af HP-software. Hvis ikke du har
installeret HP-softwaren, kan du installere den fra den cd med HP-software, der
fulgte med printeren, eller du kan downloade HP-softwaren fra HP's webside til
support (
www.hp.com/support).
Prøv følgende, når du begynder at fejlfinde et udskrivningsproblem.
• Papirstop, se
Fjernelse af papirstop.
• Problemer med papirindføring, f.eks. skæv indføring og papiroptagning, se
Løsning af problemer med papirindføring.
• Tjek, at strømindikatoren er tændt og ikke blinker. Når printeren tændes første
gang, tager det ca. 12 minutter at initialisere printeren, efter at blækpatronerne er
installeret.
• Netledningen og andre kabler fungerer, og de er sluttet korrekt til printeren.
Kontroller, at printeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker og er tændt. Der er
oplysninger om spænding i
Elektriske specifikationer.
• Papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og der ikke sidder papir fast i printeren.
• Al emballagetape og -materialer er fjernet.
• Printeren er valgt som aktuel printer eller standardprinter. I Windows skal du
angive printeren som standardprinter i mappen Printere. I Mac OS X skal du
angive printeren som standardprinter i afsnittet Print & Fax under
systempræferencerne. Se dokumentationen til computeren for at få yderligere
oplysninger.
• Hvis du bruger en computer, der kører Windows, er Stop udskrivning
midlertidigt ikke valgt.
• Du kører ikke for mange programmer, når du prøver at udføre et job. Luk
programmer, du ikke bruger, eller genstart computeren, før du prøver at udføre
jobbet igen.
Løsning af udskrivningsproblemer
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Printeren lukker uventet ned
•
Justering mislykkes
•
Printeren svarer ikke (der udskrives ikke)
•
Udskrivningen tager lang tid
•
Den udskrevne side er blank eller kun delvist udskrevet
•
Der er noget udeladt eller forkert på siden
•
Placeringen af tekst eller grafik er forkert
Løsning af udskrivningsproblemer
91