User Manual

Table Of Contents
Printeren lukker uventet ned
Kontroller, at der er strøm, og at forbindelsen er i orden
Kontroller, at printeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker. Der er oplysninger om
spænding i
Elektriske specifikationer.
Justering mislykkes
Hvis justeringen ikke lykkes, kan det skyldes, at der ikke ligger almindeligt, nyt hvidt
papir i papirbakken. Hvis du har lagt farvet papir i papirbakken, når du justerer
printpatronerne, vil justeringen mislykkes.
Hvis justeringen mislykkes flere gange, er føleren eller blækpatronen muligvis defekt.
Kontakt HP support. Gå til
www.hp.com/support. Vælg dit land eller område, hvis du
bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt HP for at få oplysninger om, hvordan
du kontakter teknisk support.
Printeren svarer ikke (der udskrives ikke)
Der sidder udskriftsjob fast i udskriftskøen
Åbn udskriftskøen, annuller alle dokumenter, og genstart computeren. Prøv at
udskrive igen, når computeren er genstartet. Se hjælpen til operativsystemet for
yderligere oplysninger.
Kontrollér printeropstillingen
Du kan finde yderligere oplysninger under
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer.
Kontrollér installationen af HP-softwaren
Hvis printeren slukkes, mens der udskrives, skulle der blive vist en
advarselsmeddelelse på computerskærmen. Ellers er HP-softwaren, som blev leveret
med printeren, måske ikke installeret korrekt. Du skal afinstallere HP-softwaren helt,
og derefter geninstallere HP-softwaren for at løse dette problem. Se
Af- og
geninstallation af HP-softwaren for at få flere oplysninger.
Kontroller kabeltilslutningerne
Sørg for, at begge ender af USB-kablet eller Ethernet-kablet sidder godt fast.
Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere følgende:
ƕ Kontroller tilslutningsindikatoren på bagsiden af printeren.
ƕ Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning til at tilslutte printeren.
Kontroller, om der er installeret en personlig software-firewall på computeren
Den personlige softwarefirewall er et sikkerhedsprogram, der beskytter computeren
mod indtrængen. Firewall'en kan imidlertid spærre for kommunikation mellem
computeren og printeren. Hvis der er et problem med kommunikationen med printeren,
kan du prøve at deaktivere firewall'en midlertidigt. Hvis det ikke løser problemet, er
firewall'en ikke årsagen til kommunikationsproblemet. Aktivér firewall'en igen.
Kapitel 9
92 Løsning af problemer