User manual

Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
Controleer of er in de HP-software geldige instellingen zijn opgegeven voor de
uitgaande SMTP-server. Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier
hebt ontvangen voor meer informatie over over SMPT-serverinstellingen.
E-mailberichten worden verzonden naar bepaalde ontvangers, maar niet naar
iedereen wanneer u naar meerdere ontvangers verzendt.
De e-mailadressen zijn misschien niet juist, of worden niet herkend door de e-
mailserver. Controleer of de e-mailadressen voor alle e-mailontvangers correct zijn
ingevoerd in de HP-software. Controleer uw Postvak-In om na te gaan of u berichten
hebt ontvangen van de e-mailserver over mislukte verzendingen.
Grote e-mailberichten verzenden
Sommige e-mailservers zijn geconfigureerd voor het verwerpen van e-mailberichten
die groter zijn dan een bepaald vooraf vastgesteld formaat. Om na te gaan of uw e-
mailserver limiet voor de bestandsgrootte heeft, raadpleegt u de documentatie van uw
e-mailserverleverancier. Als de e-mailserver dergelijke limiet niet heeft, wijzigt u de
maximumgrootte van de e-mailbijlagen voor uitgaande e-mailprofielen naar een
waarde die kleiner is dan die van de e-mailserver.
Dialoogvenster Delen is verschillend nadat u HP Digitaal archief (Windows) hebt
ingesteld
Als u een computer gebruikt waarop Windows XP wordt uitgevoerd, kunt u mappen
instellen via Simple File Sharing (SFS). De instelling van een map op basis van SFS
wordt anoniem gedeeld: Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de
map zowel kunnen lezen als ernaar schrijven. Het dialoogvenster dat wordt gebruikt
om delen in te schakelen is ook verschillend van het standaard Windows-
dialoogvenster voor delen.
Om ervoor te zorgen dat gegevens die worden verzonden vanaf de printer beveiligd
zijn, wordt SFS niet ondersteund door de Wizard Scannen naar netwerkmap en wordt
op de computer het standaarddialoogvenster voor delen weergegeven in plaats van
het SFS-dialoogvenster. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem
voor meer informatie.
Problemen met HP Digital Fax oplossen
Opmerking Fax naar netwerkmap ondersteunt Active Directory niet.
Opmerking Als u de HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) gebruikt, kunt u alleen
gebruikmaken van de opties Scannen naar netwerkmap en Fax naar netwerkmap.
Zie
Het modelnummer van de printer vinden om na te gaan wat het modelnummer
van uw printer is.
De computer waarin de netwerkmap is opgenomen, is uitgeschakeld
Als u een Fax naar netwerkmap gebruikt, zorg dan dat de computer die is
geselecteerd voor het ontvangen van faxen, altijd is ingeschakeld en aangesloten op
het netwerk.
Hoofdstuk 9
140 Een probleem oplossen