User manual

• Zorg ervoor dat de USB-stuurprogramma´s niet zijn uitgeschakeld in
Apparaatbeheer van Windows.
• Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet kan
vinden, voert u het hulpprogramma voor het verwijderen van software (util\ccc
\uninstall.bat op de installatie-cd) uit. Hiermee verwijdert u het stuurprogramma
volledig. Start de computer opnieuw op en installeer het printerstuurprogramma
opnieuw.
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
• Zorg ervoor dat u de installatie-cd met de juiste HP-software voor uw
besturingssysteem gebruikt.
• Zorg ervoor dat u alle andere programma's afsluit voordat u de HP-software
installeert.
• Als het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
• Als de computer de installatie-cd in de cd-rom-drive niet herkent, bekijk dan of de
installatie-cd is beschadigd. U kunt het printerstuurprogramma downloaden van de
HP-website (
www.hp.com/support).
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het
installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Netwerkproblemen oplossen
Algemene netwerkproblemen oplossen
• Als u de HP-software niet kunt installeren, moet u het volgende controleren:
ƕ Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
ƕ Het netwerk functioneert en de netwerkhub is ingeschakeld.
ƕ Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's
en firewalls.
ƕ Zorg ervoor dat de printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de
computers die gebruikmaken van de printer.
ƕ Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie
De netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor meer
informatie.
• Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de
netwerkpoorten die in het stuurprogramma van de printer zijn gemaakt,
overeenkomen met het IP-adres van de printer:
ƕ Druk de netwerkconfiguratiepagina van de printer af.
ƕ Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten.
-of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers.
ƕ Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer, kies
Eigenschappen en open het tabblad Poorten.
Installatieproblemen oplossen
155