User manual

Problemen met de papierinvoer oplossen ............................................................................113
Problemen met het kopiëren oplossen .................................................................................115
Er kwam geen kopie uit ..................................................................................................115
Kopieën zijn blanco .........................................................................................................116
Documenten ontbreken of zijn vervaagd ........................................................................116
Het formaat is verkleind ..................................................................................................116
Kopieerkwaliteit is slecht .................................................................................................117
Er verschijnen defecten in de kopieën ............................................................................117
De printer drukt een half blad af en werpt het papier dan uit ..........................................118
Papierconflict ..................................................................................................................118
Scanproblemen oplossen .....................................................................................................118
Scanner reageerde niet ..................................................................................................119
Scannen duurt te lang .....................................................................................................119
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst ...................................119
Tekst kan niet worden bewerkt .......................................................................................120
Er verschijnen foutmeldingen .........................................................................................120
De kwaliteit van de gescande afbeelding is slecht ..........................................................121
Er verschijnen defecten in de scans ...............................................................................122
Faxproblemen oplossen .......................................................................................................122
De faxtest is mislukt ........................................................................................................123
Problemen met websites en webservices van HP oplossen .................................................137
Problemen met webservices van HP oplossen ...............................................................137
Problemen met websites van HP oplossen ....................................................................137
HP Digital Solutions-problemen oplossen .............................................................................137
Problemen met HP Direct digitaal archief oplossen ........................................................138
Veelvoorkomende problemen ...................................................................................138
Kan niet scannen naar de netwerkmap ....................................................................139
Scannen-naar-e-mail is niet mogelijk ........................................................................139
Dialoogvenster Delen is verschillend nadat u HP Digitaal archief (Windows)
hebt ingesteld ...........................................................................................................140
Problemen met HP Digital Fax oplossen ........................................................................140
Problemen met een geheugenapparaat oplossen ................................................................142
De printer kan de gegevens op het geheugenapparaat niet lezen ..................................142
De printer kan foto's op het geheugenapparaat niet lezen .............................................. 143
Problemen met het vaste (Ethernet-)netwerk oplossen ........................................................143
Algemene netwerkproblemen oplossen ..........................................................................143
De gecreëerde netwerkpoort komt niet overeen met het IP-adres van de printer
(Windows) .......................................................................................................................144
Problemen met draadloze verbindingen oplossen ................................................................144
Draadloze basisproblemen oplossen ..............................................................................144
Geavanceerde draadloze problemen oplossen ..............................................................145
Stap 1: Controleren of de computer verbinding heeft met het netwerk .....................146
Stap 2: Controleer of de printer op uw netwerk is aangesloten ................................. 147
Stap 3: Controleren of de firewall-software de communicatie blokkeert ....................148
Stap 4: Controleer of de computer is ingeschakeld en gereed is ..............................148
Stap 5: Controleren of de draadloze versie van de printer is ingesteld als het
standaardstuurprogramma van de printer (alleen Windows) ....................................149
Stap 6: Controleren of de HP-ondersteuning netwerkapparaten actief is (alleen
Windows) ..................................................................................................................150
Hardwareadressen aan een WAP (Wireless Access Point) toevoegen ....................150
Inhoudsopgave
5