User manual

9 Megoldás keresése
A Megoldás keresése területén elérhetĘ információ megoldásokat kínál a
leggyakrabban elĘforduló hibákra. Amennyiben a nyomtató nem mĦködik
megfelelĘen, és az eddigi javaslatok sem vezettek megoldásra, kérjük, vegye igénybe
az alábbi támogatási szolgáltatások valamelyikét.
Ez a rész a következĘ témaköröket tárgyalja:
•
HP-támogatás
•
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
•
Nyomtatási problémák megoldása
•
A nyomtatási minĘséggel kapcsolatos problémák megoldása
•
Papíradagolási problémák megoldása
•
Másolási problémák megoldása
•
Lapolvasási problémák megoldása
•
Faxolási problémák megoldása
•
A HP webhelyek és szolgáltatások használatával kapcsolatos problémák megoldása
•
A HP Digital Solutions problémáinak megoldása
•
Memóriaeszközökkel kapcsolatos problémák megoldása
•
Vezetékes (Ethernet) hálózati problémák megoldása
•
Vezeték nélküli hálózati problémák megoldása
•
Nyomtatóhasználat beállítása a tĦzfalon
•
A nyomtatáskezelés problémáinak megoldása
•
Telepítési problémák hibaelhárítása
•
A diagnosztikai önteszt oldal értelmezése
•
A hálózatbeállítási oldal értelmezése
•
Elakadások megszüntetése
HP-támogatás
Ha problémába ütközik, hajtsa végre a következĘ lépéseket:
1. Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére (
www.hp.com/support). A HP
online ügyfélszolgálata a HP minden vevĘje számára rendelkezésre áll. Ez az
idĘszerĦ nyomtatóinformációk és a szakszerĦ segítség leggyorsabb forrása. A
következĘket kínálja:
• Gyorsan elérhetĘ, képzett online támogatási szakembereket
• HP szoftver- és illesztĘprogram-frissítések a HP nyomtatóhoz
• Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
• MegelĘzĘ nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei,
amelyek a nyomtató regisztrálása esetén érhetĘk el
92 Megoldás keresése