User manual

További információ itt olvasható: Támogatás elektronikus formában.
3. Hívja a HP ügyfélszolgálatát. A támogatási lehetĘségek és elérhetĘségeik
nyomtatónként, országonként/térségenként és nyelvenként változnak. További
információ itt olvasható:
A HP telefonos támogatási szolgáltatása.
Támogatás elektronikus formában
Támogatási és jótállási információkért keresse fel a HP webhelyét a következĘ címen:
www.hp.com/support. Kérésre válassza ki országát/térségét, és kattintson a
Kapcsolatfelvétel hivatkozásra. Így a technikai támogatás telefonos elérhetĘségével
kapcsolatos információkat kap.
Ez a webhely technikai támogatást, illesztĘprogramokat, kellékeket, rendelési
információkat és egyéb lehetĘségeket is kínál, például:
• Elérheti az on-line támogatási oldalakat.
• E-mail üzenetet küldhet a HP-nek, hogy választ kapjon kérdéseire.
• Az on-line chat segítségével kapcsolatba léphet a HP mĦszaki szakemberével.
• A HP frissítések ellenĘrzése.
Segítséget Windows rendszerben a HP szoftver, Mac OS X rendszerben a HP Utility
program használatával is kaphat, mindkét eszköz egyszerĦ, lépésrĘl lépésre vezetĘ
megoldásokat kínál a leggyakoribb nyomtatási problémákhoz. További információ itt
olvasható:
NyomtatókezelĘ eszközök.
A támogatási lehetĘségek és elérhetĘségeik nyomtatónként, országonként/
térségenként és nyelvenként változnak.
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
A telefonos támogatás alábbiakban közölt telefonszámai és a hozzájuk kapcsolódó
költségek a közlés idĘpontjában voltak aktuálisak (azóta módosulhattak), és csak
vezetékes hívásokra érvényesek. Mobiltelefonok esetében más tarifákra kell számítani.
A HP-s ügyfélszolgálatok telefonszámainak és a hívásdíjak legfrissebb listáját a
következĘ webhelyen találja meg:
www.hp.com/support.
A garanciális idĘszak alatt igénybe veheti a HP ügyfélszolgálati központjának
segítségét.
Megjegyzés A HP nem nyújt telefonos segítséget Linux rendszerĦ
nyomtatáshoz. A támogatás online, az alábbi webhelyen érhetĘ el:
https://
launchpad.net/hplip. Kattintson a Kérdésfeltevés gombra a támogatási folyamat
elindításához.
A HPLIP webhely nem nyújt támogatást Windows és Mac OS X rendszerekhez.
Ha ezeket az operációs rendszereket használja, keresse fel a
www.hp.com/
support webhelyet.
Ez a rész a következĘ témaköröket tárgyalja:
•
Hívás elĘtt
•
A telefonos támogatás idĘtartama
•
A telefonos támogatás hívószámai
•
A telefonos támogatási idĘszak lejárta után
HP-támogatás
93