User manual

• Skriveren kan ikke sende fakser, men kan motta fakser
•
Fakstoner spilles inn på telefonsvareren min
•
Telefonledningen som fulgte med skriveren, er ikke lang nok
•
Fargefakser blir ikke skrevet ut
•
Datamaskinen kan ikke motta fakser (Faks til PC og Faks til Mac)
Fakstesten mislyktes
Hvis du kjører en fakstest og den mislykkes, finner du informasjon i rapporten om
grunnleggende feil. Hvis du vil ha mer detaljert informasjon, ser du i rapporten hvilken
del av testen som mislyktes, og går til riktig emne i dette avsnittet for å finne mulige
løsninger.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Faksmaskinvaretest mislyktes
•
Testen Faks koblet til aktivt telefonuttak mislyktes
•
Testen Telefonledning koblet til riktig port på faks mislyktes
•
Testen Bruk av riktig type telefonledning med faks mislyktes
•
Testen Summetoneregistrering mislyktes
•
Testen av fakslinjeforhold mislyktes
Faksmaskinvaretest mislyktes
Løsning:
• Slå av skriveren ved å trykke på Av/på-knappen på skriverens kontrollpanel,
og koble fra strømledningen på baksiden av skriveren. Etter noen sekunder
kan du koble til strømledningen igjen og slå på skriveren. Kjør testen på nytt.
Hvis testen mislykkes igjen, leser du videre i problemløsingsinformasjonen i
denne delen.
• Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på
riktig måte, er det kanskje ikke noe problem.
• Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett (Windows) eller HP Setup
Assistant (Mac OS X), må du forsikre deg om at skriveren ikke er opptatt med
en annen oppgave, for eksempel faksmottak eller kopiering. Se om det er en
melding på skjermen om at skriveren er opptatt. Hvis den er oppatt, venter du
til den er ferdig og i uvirksom tilstand før du kjører testen.
• Påse at du bruker telefonledningen som fulgte med skriveren. Hvis du ikke
bruker den medfølgende telefonledningen til å koble telefonuttaket til skriveren,
er det ikke sikkert du kan sende og motta fakser. Når du har koblet til
ledningen som fulgte med skriveren, utfører du testen på nytt.
• Bruk av telefonsplitter kan forårsake faksproblemer. (En splitter er en kontakt
for to ledninger som settes i en veggkontakt for telefon.) Forsøk å fjerne
splitteren og koble skriveren direkte til telefonuttaket.
Når du har løst alle problemene, utfører du fakstesten på nytt for å kontrollere at
skriveren går gjennom testen og er klar for faksing. Hvis Test av faksmaskinvare
fortsatt mislykkes og du har problemer med faksing, kan du kontakte HPs
kundestøtte. Gå til
www.hp.com/support. Hvis du blir bedt om det, velger du land/
Løse faksproblemer
119