User manual

Vanlige problemer
Skannede bilder beskjæres galt ved skanning med automatisk valg av
papirstørrelse
Bruk riktig papirstørrelse hvis du har, og bruk bare automatisk valg ved små
utskriftsmaterialer/fotografier.
Skriveren er ikke riktig konfigurert i nettverket
Kontroller at skriveren er riktig konfigurert og koblet til nettverket:
• Prøv å skrive ut et dokument via skriveren.
• Kontroller nettverksinnstillingene for skriveren, og kontroller at den har en gyldig IP-
adresse.
• PING skriveren, og kontroller at den svarer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du
se dokumentasjonen for operativsystemet.
• Hvis du kobler til skriveren via en Ethernet-kabel, må du sørge for at du ikke bruker
en telefonledning eller krysskabel til å koble skriveren til nettverket, og at Ethernet-
kabelen er godt festet til skriveren. Du finner mer informasjon i
Løse problemer
med kablet nettverk (Ethernet).
• Hvis du kobler til skriveren via en trådløs tilkobling, må du kontrollere at det
trådløse nettverket fungerer slik det skal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se
Løse problemer med trådløs tilkobling.
Servernavnet kan ikke finnes eller løses
Tilkobling til serveren kan mislykkes hvis servernavnet som blir angitt under
konfigurasjonen, ikke kan løses til en bestemt IP-adresse.
• Prøv å bruke serverens IP-adresse.
• Når du bruker DNS, må du gjøre følgende:
ƕ Prøv å bruke fullstendig kvalifiserte DNS-navn.
ƕ Kontroller at DNS-serveren er riktig konfigurert på skriveren.
Tips Hvis du nylig har endret DNS-innstillingene, slår du av skriveren og slår den
deretter på igjen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte nettverksadministrator eller personen
som konfigurerte nettverket.
Kan ikke skanne til nettverksmappen
Merk HP Direkte digital overføring støtter ikke Active Directory.
Datamaskinen hvor nettverksmappen befinner seg, er slått av
Kontroller at skriveren hvor nettverksmappen er lagret, er slått på og koblet til
nettverket.
Løse problemer med HPs digitale løsninger 133