User manual

Nettverksmappen er ikke riktig konfigurert
• Kontroller at mappen er opprettet på serveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan
du se dokumentasjonen for operativsystemet.
• Kontroller at mappen er delt, og at brukere både kan lese fra og skrive til mappen.
Hvis du bruker en Macintosh-maskin, må du sjekke at du har aktivert SMB-deling.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for operativsystemet.
• Kontroller at mappenavnet bare inneholder bokstaver og tegn som
operativsystemet har støtte for. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i
dokumentasjonen for operativsystemet.
• Kontroller at mappenavnet er lagt inn i riktig format i HP-programvaren. Hvis du vil
ha mer informasjon, kan du se i informasjonen i veiviseren eller
oppsettsassistenten.
• Kontroller at det er angitt gyldig brukerkonto og passord. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se i informasjonen i veiviseren eller oppsettsassistenten.
Disken er full
Kontroller at serveren som inneholder nettverksmappen, har nok ledig diskplass.
Skriveren kan ikke opprette et unikt filnavn ved hjelp av det tilordnede prefikset
og suffikset
Skriveren kan opprette opptil 9 999 filer med samme prefiks og suffiks. Hvis du har
skannet mange filer til en mappe, endrer du prefikset.
Filnavnprefikset er ikke riktig konfigurert
Kontroller at mappenavnet og filnavnet bare inneholder bokstaver og tegn som
operativsystemet har støtte for. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i
dokumentasjonen for operativsystemet.
Kan ikke skanne til e-post
Merk Hvis du bruker HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), kan du kun bruke Skann
til nettverksmappe og Faks til nettverksmappe. Du finner modellnummeret på
Finne skriverens modellnummer.
E-postprofilen er ikke riktig konfigurert
Kontroller at de gyldige, utgående SMTP-serverinnstillingene er angitt i HP-
programvaren. Hvis du ønsker mer informasjon om SMTP-serverinnstillinger, kan du
se i dokumentasjonen fra leverandøren av e-posttjenesten.
E-postmeldinger sendes til noen mottakere, men ikke alle, når du sender til flere
mottakere
Det kan hende at e-postadressene ikke er riktige eller ikke gjenkjennes av e-
postserveren. Kontroller at e-postadressene til alle e-postmottakerne er skrevet riktig i
HP-programvaren. Sjekk i innboksen for e-post om du har fått melding om
leveringsproblemer fra e-postserveren.
Kapittel 9
134 Løse et problem