User manual

Kontroller maskinvaretilkoblingene
• Kontroller at ledninger og kabler er i orden.
• Kontroller at strømledningen er koblet både til skriveren og en strømførende
kontakt.
Kontroller skrivehodene og blekkpatronene
• Kontroller at alle skrivehoder og blekkpatroner er ordentlig installert i de respektive
fargekodede sporene. Trykk hardt ned på hver av dem for å være sikker på at det
er god kontakt. Skriveren virker ikke hvis ikke alle er installert.
• Kontroller at skrivehodelåsen er skikkelig lukket.
• Hvis skjermen viser en feilmelding for skrivehodet, må du rengjøre kontaktene på
skrivehodene.
Forslag for installering av HP-programvare
Kontroller datamaskinsystemet
• Kontroller at datamaskinen kjøres på et av de støttede operativsystemene.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumssystemkravene.
• I Enhetsbehandling i Windows kontrollerer du om USB-driverne er deaktivert.
• Hvis du bruker Windows og datamaskinen ikke kan registrere skriveren, kjører du
avinstalleringsverktøyet (util\ccc\uninstall.bat på installerings-CDen) for å utføre en
ren avinstallering av skriverdriveren. Start datamaskinen på nytt, og installer
skriverdriveren på nytt.
Bekreft forutsetninger for installering
• Pass på at du bruker installerings-CDen som inneholder riktig HP-programvare for
ditt operativsystem.
• Alle programmer må være lukket før du installerer HP-programvare.
• Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner banen du har angitt til CD-ROM-stasjonen,
må du kontrollere om du har angitt riktig stasjonsbokstav.
• Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner installerings-CDen i CD-stasjonen, må du
undersøke om CDen er skadet. Du kan laste ned skriverdriveren fra HPs nettsted
(
www.hp.com/support).
Merk Etter at du har løst eventuelle problemer, kjører du installeringsprogrammet
på nytt.
Løse nettverksproblemer
Generell nettverksproblemløsing
• Hvis du ikke kan installere HP-programvaren, må du kontrollere at:
ƕ Alle kabeltilkoblinger til datamaskinen og skriveren er festet.
ƕ Nettverket virker og nettverkshuben er slått på.
ƕ Alle programmer, inklusiv antivirusprogrammer, antispionvareprogrammer og
brannmurer, er lukket eller deaktivert på maskiner som bruker Windows.
Kapittel 9
148 Løse et problem