User manual

9 Reševanje težav
V poglavju Reševanje težav so podani predlogi za reševanje pogostih težav. ýe
tiskalnik ne deluje pravilno in podani predlogi ne rešijo vaših težav, se za pomoþ
obrnite na eno od spodaj naštetih storitev podpore.
To poglavje vsebuje naslednje teme:
•
HP-jeva podpora
•
Splošni nasveti in viri za odpravljanje težav
•
Reševanje težav pri tiskanju
•
Odpravljanje težav s slabo kakovostjo tiskanja
•
Reševanje težav pri zagozdenju papirja
•
Reševanje težav pri kopiranju
•
Reševanje težav pri optiþnem branju
•
Reševanje težav pri faksiranju
•
Odpravljanje težav s HP-jevi spletnimi mesti in storitvami
•
Odpravljanje težav s programsko opremo HP Digital Solutions
•
Odpravljanje težav s pomnilnikom naprave
•
Reševanje težav z žiþnim (ethernetnim) omrežjem
•
Reševanje težav pri brezžiþnem tiskanju
•
Konfigurirajte požarni zid tako, da bo deloval s tiskalniki
•
Reševanje težav pri upravljanju tiskalnika
•
Odpravljanje težav pri namestitvi
•
Razumevanje diagnostiþne strani za samopreizkus
•
Razumevanje strani z omrežno konfiguracijo
•
Odstranjevanje zagozdenega papirja
HP-jeva podpora
ýe naletite na težavo, uporabite ta postopek
1. Preverite dokumentacijo, ki ste jo dobili skupaj s tiskalnikom.
2. Obišþite HP-jevo spletno podporo na
www.hp.com/support. HP-jeva elektronska
podpora je na voljo vsem HP-jevim strankam. To je najhitrejši vir za najnovejše
informacije o tiskalnikih in za strokovno pomoþ ter vkljuþuje naslednje:
• Hiter dostop do kvalificiranih podpornih strokovnjakov v spletu
• Posodobitve HP-jeve programske opreme in gonilnikov za HP-jev tiskalnik
• Dragocene informacij o odpravljanju težav za pogoste težave
• Proaktivne posodobitve tiskalnika, opozorila o podpori in HP-jeve novice, ki so
na voljo, þe registrirate HP-jev tiskalnik
Za dodatne informacije glejte
Pridobivanje elektronske podpore.
3. Pokliþite HP-jevo službo za podporo uporabnikom. Možnosti podpore in
razpoložljivost se razlikujejo glede na tiskalnik, državo/regijo in jezik. Za dodatne
informacije glejte
HP-jeva telefonska podpora.
Reševanje težav 91