User manual

Pridobivanje elektronske podpore
ýe želite informacije o podpori in garanciji, obišþite HP-jevo spletno mesto na naslovu
www.hp.com/support. ýe ste pozvani, izberite svojo državo/regijo in kliknite Contact
HP (Stik s HP-jem), þe želite informacije o klicanju tehniþne podpore.
To spletno mesto ponuja tudi tehniþno podporo, gonilnike, potrebšþine, informacije za
naroþanje in še veliko veþ, kot npr:
• Dostop do spletnih strani za podporo.
• Pošiljanje e-poštnih sporoþil HP-ju za odgovore na vprašanja.
• Vzpostavitev povezave s HP-jevim strokovnjakom prek spletnega klepeta.
• Iskanje posodobitev programske opreme HP.
Podporo lahko dobite tudi v HP-jevi programski opremi za Windows ali Mac OS X, kjer
najdete preproste rešitve za odpravljanje splošnih težav pri tiskanju. Za dodatne
informacije glejte
Orodja za upravljanje tiskalnika.
Možnosti podpore in razpoložljivost se razlikujejo glede na tiskalnik, državo/regijo in
jezik.
HP-jeva telefonska podpora
Številke za telefonsko podporo in z njimi povezani stroški, ki so navedeni tukaj, veljajo
v þasu objave in le za klice s stacionarnim telefonom. Za mobilne telefone lahko veljajo
druge cene.
ýe želite HP-jev seznam najnovejših številk za telefonsko podporo in podatke o
stroških klica, glejte
www.hp.com/support.
V garancijskem obdobju ste upraviþeni do pomoþi centra za pomoþ uporabnikom HP
Customer Support Center.
Opomba HP ne zagotavlja telefonske podpore za tiskanje v sistemu Linux. Vsa
podpora je na voljo v spletu na tem spletnem mestu:
https://launchpad.net/hplip.
ýe želite zaþeti postopek podpore, kliknite gumb Ask a question (Zastavi
vprašanje).
Spletno mesto HPLIP ne zagotavlja podpore za Windows ali Mac OS X. ýe
uporabljate katerega od teh operacijskih sistemov, glejte
www.hp.com/support.
To poglavje vsebuje naslednje teme:
•
Preden pokliþete
•
Obdobje telefonske podpore
•
Telefonske številke za podporo
•
Po poteku telefonske podpore
Preden pokliþete
Pokliþite HP-jevo podporo, ko ste ob raþunalniku in tiskalniku. Pripravite naslednje
podatke:
• Številko modela (za veþ podatkov glejte
Iskanje številke modela tiskalnika)
• Serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani tiskalnika)
Poglavje 9
92 Reševanje težav