User manual

• Skrivaren kan ta emot men inte skicka fax
•
Faxsignaler spelas in på telefonsvararen
•
Telefonsladden som levererades med skrivaren är för kort
•
Färgfax skrivs inte ut.
•
Datorn kan inte ta emot fax (Faxa till PC och Faxa till Mac)
Faxtestet misslyckades
Om du kör ett faxtest och det misslyckas, titta igenom rapporten för att få
grundläggande information om felet. För mer detaljerad information, klicka på
rapporten för att se vilken del av testet som misslyckades och läs sedan om
motsvarande ämne i det här avsnittet för förslag på lösningar.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Faxens maskinvarutest misslyckades
•
Testet "Fax ansluten till aktivt telefonjack" misslyckades
•
Testet "Telefonsladd ansluten till rätt port på fax" misslyckades
•
Testet "Använda rätt typ av telefonsladd med faxen" misslyckades
•
"Test av avkänning av kopplingston misslyckades"
•
Faxlinjetestet misslyckades
Faxens maskinvarutest misslyckades
Åtgärd:
• Stäng av skrivaren med hjälp av Ström-knappen på skrivarens kontrollpanel
och dra sedan ur strömsladden på baksidan av skrivaren. Efter några sekunder
sätter du i strömsladden igen och slår på strömmen. Kör testet igen. Om testet
misslyckas igen fortsätter du att gå igenom felsökningsinformationen i det här
avsnittet.
• Skicka och ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax kanske det
inte är något problem.
• Om du kör testet från Faxinställningsguiden (Windows) eller HP
Inställningsassistent (Mac OS X), förvissa dig om att skrivaren inte är
upptagen med en annan uppgift, såsom att ta emot ett fax eller att kopiera. Se
efter om det finns ett meddelande i fönstret som säger att skrivaren är
upptagen. Om enheten är upptagen väntar du tills den är klar och redo för nya
uppgifter innan du kör testet.
• Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med
skrivaren. Om du inte använder den medföljande telefonsladden för att ansluta
skrivaren till telefonjacket kanske du inte kan skicka och ta emot fax. När du
har anslutit den telefonsladd som levererades med skrivaren ska du köra
faxtestet igen.
• Om du använder en linjedelare kan den orsaka faxproblem. (En linjedelare är
en kontakt med två sladdar som ansluts till ett telefonjack.) Pröva att ta bort
linjedelaren och anslut skrivaren direkt till telefonjacket.
När du har löst ett problem kör du faxtestet igen för att kontrollera att det blir
godkänt och att skrivaren är klar för fax. Om Faxmaskinvarutest fortsätter att
Kapitel 9
118 Lösa ett problem