User manual
Åtgärd: När du skriver ut färgfax ska du se till att alternativet för utskrift av
inkommande fax är aktiverat på skrivarens kontrollpanel.
Datorn kan inte ta emot fax (Faxa till PC och Faxa till Mac)
Orsak: Den dator som har valts för att ta emot fax är avstängd.
Åtgärd: Kontrollera att den dator som har valts för att ta emot fax är igång
kontinuerligt.
Orsak: Olika datorer har valts för administration och mottagning av fax, och en
av dessa datorer kan vara avstängd.
Åtgärd: Om olika datorer har valts för administration och mottagning av fax,
måste båda dessa datorer vara igång kontinuerligt.
Orsak: Faxa till PC eller Faxa till Mac är inte aktiverat, eller så är datorn inte
konfigurerad för att ta emot fax.
Åtgärd: Aktivera Faxa till PC eller Faxa till Mac och se till att datorn är
konfigurerad för att ta emot fax.
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser och tjänster
I det här avsnittet finner du lösningar på vanliga problem med hjälp av HP:s
webbplatser och tjänster.
•
Lösa problem med hjälp av HP:s tjänster
•
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser
Lösa problem med hjälp av HP:s tjänster
Om du har problem med att använda HP Apps eller andra webbtjänster från skrivarens
kontrollpanel ska du kontrollera följande:
• Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet.
Anmärkning För att du ska kunna använda skrivarens webbfunktioner måste
skrivaren vara ansluten till internet (antingen med Ethernetkabel eller trådlöst).
Du kan inte använda webbfunktionerna om skrivaren är ansluten med en USB-
kabel.
• Kontrollera att hubb, switch eller router i nätverket är påslagen och fungerar korrekt.
• Om du ansluter skrivaren med en Ethernetkabel kontrollerar du först att du inte
använder en telefonsladd eller korsad kabel för att ansluta skrivaren till nätverket,
och att Ethernetkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren. Mer information finns i
Lösa problem med ett kabeldraget nätverk (Ethernet).
• Om du ansluter skrivaren trådlöst kontrollerar du att det trådlösa nätverket fungerar
som det ska. Mer information finns i
Lösa problem med den trådlösa anslutningen.
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser och tjänster 131