User manual

Det går inte att hiita eller matcha servernamnet
Anslutningen till servern kan brytas om servernamnet som har angetts under
installationen inte kan matchas mot en specifik IP-adress.
• Prova att använda serverns IP-adress.
• Gör följande när du använder DNS:
ƕ Försök använda helt kvalificerade DNS-namn.
ƕ Kontrollera att DNS-servern har konfigurerats korrekt på skrivaren.
Tips Om du nyligen har ändrat DNS-inställningarna stänger du av och slår på
skrivaren.
Om du vill ha mer information kan du kontakta din nätverksadministratör eller den
person som har konfigurerat nätverket.
Det går inte att skanna till nätverksmapp
Anmärkning HP Direkt digitalt arkiv stöder inte Active Directory.
Den dator där nätverksmappen finns stängs av
Kontrollera att den dator där nätverksmappen finns är påslagen och att den är
ansluten till nätverket.
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
• Kontrollera att mappen har skapats på servern. Mer information finns i
dokumentationen för operativsystemet.
• Kontrollera att mappen har delats ut och att användare kan läsa från och skriva till
mappen. Om du använder en Macintosh-dator, kontrollera att du har aktiverat
SMB-delning. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
• Se till att mappnamnet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
• Se till att mappnamnet skrivs in i rätt format i HP-programvaran. Se informationen i
guiden eller installationsassistenten om du vill ha mer information.
• Se till att det giltiga användarnamnet och lösenordet har angetts. Se informationen
i guiden eller installationsassistenten om du vill ha mer information.
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme på den server som
innehåller nätverksmappen.
Det går inte att skapa ett unikt filnamn med det tilldelade prefixet och suffixet
Du kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med samma prefix och suffix. Om du har
skannat många filer till en mapp måste prefixet ändras.
Lösa problem i HP Digitala lösningar 133