User manual

tillträde till nätverket. Om MAC-adresser filtreras måste skrivarens MAC-adress läggas
till i listan över behöriga MAC-adresser i åtkomstpunkten.
• Skriv ut konfigurationssidan för nätverk. Mer information finns i
Lär dig förstå
nätverkskonfigurationssidan.
• Öppna WAP-konfigurationsverktyget och lägg till skrivarens maskinvaruadress i
listan över accepterade MAC-adresser.
Konfigurera brandväggen så att den fungerar med skrivare
En personlig brandvägg, dvs. ett säkerhetsprogram som körs på din dator, kan
blockera nätverkskommunikationen mellan din skrivare och din dator.
Om du har något av följande problem:
• Skrivaren hittas inte när du installerar HP-programvara
• Det går inte att skriva ut, utskriftsjobbet fastnar i kön eller så ställs skrivaren in i
offline-läge
• Du får meddelanden om kommunikationsfel med skannern eller om att skannern är
upptagen
• Du kan inte se skrivarstatusen på datorn
Brandväggen kanske hindrar skrivaren från att tala om för datorerna i nätverket var
den finns. Om HP-programvaran inte lyckas hitta skrivaren under installationen (och
du är säker på att skrivaren finns i nätverket) eller du redan har installerat HP-
programvaran och sedan stöter på problem, kan du försöka med följande:
1. Om du använder en dator som kör Windows letar du efter ett alternativ i verktyget
för brandväggskonfiguration som litar på datorer på det lokala subnätet (ibland
även kallat "scope" eller "zon"). Om du ställer in detta kan alla datorer och enheter
i ditt hem eller på ditt kontor kommunicera med varandra samtidigt som de
fortfarande har ett skydd ut mot Internet. Detta är den enklaste metoden.
2. Om du inte har någon inställning för att definiera datorerna i det lokala delnätet
som säkra ska du lägga till inkommande UDP-port 427 till brandväggens lista över
tillåtna portar.
Anmärkning Det är inte alla brandväggar som kräver att du skiljer mellan
inkommande och utgående portar, men vissa gör det.
Ett annat vanligt problem är att HP-programvaran inte är inställd som ett säkert
program i brandväggen och därför inte får åtkomst till nätverket. Det kan hända om du
valde "blockera" i eventuella brandväggsdialogrutor som visades när du installerade
HP-programvaran.
Om detta inträffar och om du använder en Windows-dator ska du kontrollera att
följande program finns i brandväggens lista över säkra program. Lägg till dem som
saknas.
• hpqkygrp.exe, finns i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, finns i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
- eller -
hpiscnapp.exe, finns i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, finns i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
Kapitel 9
144 Lösa ett problem