User manual

• I Enhetshanteraren i Windows kontrollerar du att USB-drivrutinerna inte har
inaktiverats.
• Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren kör du
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på installations-cd:n) för att utföra
en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och installera
om skrivardrivrutinen.
Kontrollera att allt är klart för installationen
• Se till att du använder den installations-cd som innehåller rätt HP-programvara för
ditt operativsystem.
• Innan du installerar HP-programvaran ska alla andra program vara stängda.
• Om den sökväg till cd-enheten du skriver inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
• Om datorn inte kan identifiera installations-cd:n i cd-enheten, ska du undersöka
installations-cd:n för att se om den är skadad. Du kan ladda ned skrivardrivrutinen
från HPs webbplats (
www.hp.com/support).
Anmärkning När du har åtgärdat eventuella problem ska du köra
installationsprogrammet igen.
Lösa nätverksproblem
Allmän felsökning för nätverk
• Om det inte går att installera HP-programvaran kontrollerar du att:
ƕ Alla kabelanslutningar till datorn och skrivaren är korrekta.
ƕ Nätverket är igång och nätverkshubben är påslagen.
ƕ Alla program, även virusprogram, antispionprogram och brandväggar är
stängda eller inaktiverade på datorer med Windows.
ƕ Se till att skrivaren är installerad i samma delnät som de datorer som ska
använda skrivaren.
ƕ Om installationsprogrammet inte hittar skrivaren, skriver du ut
nätverkskonfigurationssidan och anger IP-adressen manuellt i
installationsprogrammet. Mer information finns i
Lär dig förstå
nätverkskonfigurationssidan.
• Om du använder en dator med Windows kontrollerar du att nätverksportarna som
skapades i skrivardrivrutinen matchar skrivarens IP-adress:
ƕ Skriv ut skrivarens nätverkskonfigurationssida.
ƕ Klicka på Start och klicka sedan på Skrivare eller Skrivare och fax.
-Eller-
Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen och dubbelklicka sedan på Skrivare.
ƕ Högerklicka på skrivarikonen, klicka på Egenskaper och klicka sedan på fliken
Portar.
ƕ Välj TCP/IP-porten för skrivaren och klicka sedan på Konfigurera port.
Kapitel 9
148 Lösa ett problem