User manual

Lösa kopieringsproblem ........................................................................................................110
Ingen kopia kom ur enheten ...........................................................................................110
Kopieringspapperet är tomt ............................................................................................111
Dokument saknas eller är suddiga ..................................................................................111
Storleken minskas ..........................................................................................................111
Kopieringskvaliteten är dålig ...........................................................................................112
Uppenbara kopieringsfel .................................................................................................112
En halv sida skrivs ut och därefter matas papperet ut ....................................................113
Fel papperstyp ................................................................................................................113
Lösa skanningsproblem ........................................................................................................113
Inget hände i skannern ...................................................................................................113
Skanningen tar för lång tid ..............................................................................................114
En del av dokumentet skannades inte in, eller det fattas text .........................................114
Det går inte att redigera text ...........................................................................................115
Felmeddelanden visas ....................................................................................................115
Kvaliteten på den skannade bilden är undermålig ..........................................................115
Uppenbara skanningsfel .................................................................................................117
Lösa faxproblem ...................................................................................................................117
Faxtestet misslyckades ...................................................................................................118
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser och tjänster ..................................................131
Lösa problem med hjälp av HP:s tjänster .......................................................................131
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser ................................................................132
Lösa problem i HP Digitala lösningar ....................................................................................132
Lösa problem med HP digitalt arkiv ................................................................................132
Vanliga fel .................................................................................................................132
Det går inte att skanna till nätverksmapp ..................................................................133
Det går inte att skanna till e-post ..............................................................................134
Dialogrutan för delning ändras när HP digitalt arkiv installerats (Windows) ..............134
Lösa problem med HP digitalt fax ...................................................................................134
Lösa minnesenhetsproblem ..................................................................................................136
Skrivaren kan inte läsa minnesenheten ..........................................................................136
Skrivaren kan inte läsa foton på minnesenheten ............................................................137
Lösa problem med ett kabeldraget nätverk (Ethernet) ..........................................................137
Allmän felsökning för nätverk ..........................................................................................137
Nätverksporten som skapats matchar inte skrivarens IP-adress (Windows) ..................138
Lösa problem med den trådlösa anslutningen ......................................................................138
Grundläggande felsökning av trådlösa funktioner ...........................................................138
Avancerad felsökning av trådlösa funktioner ..................................................................139
Steg 1. Kontrollera att datorn är ansluten till nätverket .............................................139
Steg 2. Se till att skrivaren är ansluten till nätverket .................................................140
Steg 3. Kontrollera om brandväggsprogrammet blockerar kommunikationen ...........141
Steg 4. Kontrollera att skrivaren är online och startklar ............................................142
Steg 5. Kontrollera att den trådlösa versionen av skrivaren är inställd som
standardskrivardrivrutin (endast Windows) ...............................................................142
Steg 6. Kontrollera att tjänsten Stöd för HPs nätverksenheter är igång (endast
Windows) ..................................................................................................................143
Lägg till maskinvaruadresser i en WAP (Wireless Access Point) ..............................143
Konfigurera brandväggen så att den fungerar med skrivare .................................................144
Lösa skrivarhanteringsproblem .............................................................................................146
Den inbäddade webbservern kan inte öppnas ................................................................146
Innehåll
5