User manual

9 Lösa ett problem
I avsnittet Lösa ett problem får du förslag på hur du kan lösa vanliga problem. Om
skrivaren inte fungerar som den ska och du inte lyckas lösa problemet med hjälp av
dessa förslag kan du få hjälp via någon av följande supporttjänster.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
HP Support
•
Allmänna tips för felsökning och resurser
•
Lösa utskriftsproblem
•
Lösa problem med utskriftskvalitet
•
Lösa pappersmatningsproblem
•
Lösa kopieringsproblem
•
Lösa skanningsproblem
•
Lösa faxproblem
•
Lösa problem med hjälp av HP:s webbplatser och tjänster
•
Lösa problem i HP Digitala lösningar
•
Lösa minnesenhetsproblem
•
Lösa problem med ett kabeldraget nätverk (Ethernet)
•
Lösa problem med den trådlösa anslutningen
•
Konfigurera brandväggen så att den fungerar med skrivare
•
Lösa skrivarhanteringsproblem
•
Felsökning av installationsproblem
•
Förstå sidan för diagnostiskt självtest
•
Lär dig förstå nätverkskonfigurationssidan
•
Åtgärda papper som fastnat
HP Support
Följ stegen nedan om du har problem
1. Läs dokumentationen som medföljde skrivaren.
2. Besök HPs webbplats för online-support på
www.hp.com/support. HPs online-
support är tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell
produktinformation och experthjälp och innehåller följande:
• Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online
• Uppdateringar av HPs programvara och drivrutiner för HP-skrivaren
• Användbar felsökningsinformation för vanliga problem
• Proaktiva skrivaruppdateringar, supportvarningar och nyhetsbrev från HP som
är tillgängliga när du registrerar HP-skrivaren
Mer information finns i
Elektronisk support.
3. Ring HPs support. Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på
skrivare, land/region och språk. Mer information finns i
Support från HP per telefon.
88 Lösa ett problem