User manual

Elektronisk support
Information om support och garanti finns på HPs webbplats på www.hp.com/support.
Om du uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta HP
och läs om vart du ringer för att få teknisk support.
Webbplatsen tillhandahåller även teknisk support, drivrutiner, tillbehör,
beställningsinformation och annat, till exempel:
• Gå till supportsidorna.
• Skicka ett e-postmeddelande till HP om problemet.
• Chatta med en HP-tekniker på Internet.
• Sök efter uppdateringar av HP-programvaran.
Du kan även få support via HP-programvaran för Windows eller Mac OS X, som
tillhandahåller enkla steg-för-steg-lösningar på vanliga utskriftsproblem. Mer
information finns i
Verktyg för skrivarhantering.
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på skrivare, land/region och språk.
Support från HP per telefon
Telefonnumren till support och de angivna kostnaderna är de som gäller vid tidpunkten
för publiceringen och avser endast samtal via det fasta telefonnätet. Olika
samtalskostnader gäller för olika mobiltelefonoperatörer.
En aktuell lista över telefonnumren till HPs support och information om
samtalskostnader finns på
www.hp.com/support.
Du kan få hjälp av HPs kundtjänst under garantiperioden.
Anmärkning HP tillhandahåller inte telefonsupport för utskrift i Linux. All support
ges online på följande webbplats:
https://launchpad.net/hplip. Klicka på knappen
Ställ en fråga för att inleda supportprocessen.
Webbplatsen HPLIP ger ingen support för Windows eller Mac OS X. Om du
använder dessa operativsystem besöker du
www.hp.com/support.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Innan du ringer
•
Giltighetstid för telefonsupport
•
Telefonnummer till support
•
Efter giltighetstiden för telefonsupport
Innan du ringer
Ring HPs support när du sitter framför datorn och skrivaren. Ha följande information
tillgänglig:
• Modellnummer (mer information finns i
Hitta skrivarens modellnummer)
• Serienummer (finns på bak- eller undersidan av skrivaren)
• Meddelanden som visas när situationen uppstår
• Svar på följande frågor:
ƕ Har detta inträffat förut?
ƕ Kan situationen återskapas?
HP Support
89