User manual

Efter giltighetstiden för telefonsupport
När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra
avgift. Hjälp kan även vara tillgänglig på HPs supportwebbplats:
www.hp.com/support.
Kontakta en HP-återförsäljare eller ring supportnumret för ditt land/din region om du
vill veta mer om tillgängliga supportalternativ.
Allmänna tips för felsökning och resurser
Anmärkning Många av de följande stegen kräver HP-programvara. Om du inte
har installerat HP-programvaran kan du installera den från HPs program-CD som
medföljde skrivaren, eller ladda ned den från HPs supportwebbplats (
www.hp.com/
support).
Prova med detta när du börjar med att felsöka ett utskriftsproblem.
• Information om papperstrassel finns i
Åtgärda papper som fastnat.
• Information om pappersmatningsproblem, t.ex. sned inmatning eller att papperet
inte plockas upp, finns i
Lösa pappersmatningsproblem.
• Kontrollera att strömlampan är tänd och inte blinkar. Första gången skrivaren slås
på tar det ungefär 12 minuter att initiera enheten när bläckpatronerna har
installerats.
• Kontrollera att strömsladden och övriga kablar fungerar och är korrekt anslutna till
skrivaren. Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till ett fungerande
växelströmsuttag och påslagen. Angående spänningskrav, se
Elektriska
specifikationer.
• Kontrollera att material har fyllts på korrekt i inmatningsfacket och inte har fastnat i
skrivaren.
• All förpackningstejp och allt skyddsmaterial har tagits bort.
• Kontrollera att skrivaren har valts som aktuell skrivare eller standardskrivare. I
Windows anger du enheten som standardskrivare i mappen Skrivare. I Mac OS X
ställer du in den som standardskrivare i sektionen Skrivare och fax i
Systeminställningar. Ytterligare information finns i datorns dokumentation.
• Kontrollera att Gör paus i utskrift inte är markerat om du använder en dator med
Windows.
• Kontrollera att du inte har för många program öppna när du försöker utföra en
uppgift. Stäng program som inte används eller starta om datorn innan du gör ett
nytt försök att utföra uppgiften.
Lösa utskriftsproblem
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Skrivaren stängs oväntat av
•
Justering misslyckas
•
Skrivaren svarar inte (inget skrivs ut)
•
Skrivaren behöver lång tid för att skriva ut
•
Tomma eller ofullständiga sidor skrivs ut
Kapitel 9
92 Lösa ett problem