User's Guide

WiĊcej informacji znajdziesz w Uzyskiwanie wsparcia technicznego drogą
elektroniczną.
3. ZadzwoĔ do pomocy technicznej firmy HP. Opcje oraz dostĊpnoĞü pomocy
technicznej zaleĪą od drukarki, kraju/regionu i jĊzyka. WiĊcej informacji znajdziesz
w
Telefoniczna obsáuga klientów HP.
Uzyskiwanie wsparcia technicznego drogą elektroniczną
Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji moĪna znaleĨü w witrynie firmy
HP w sieci Web pod adresem
www.hp.com/support. Gdy zostanie wyĞwietlony monit,
wybierz swój kraj/region, a nastĊpnie kliknij Kontakt z firmą HP, aby uzyskaü
informacje o pomocy technicznej.
W witrynie internetowej moĪna równieĪ znaleĨü wsparcie techniczne, sterowniki,
materiaáy eksploatacyjne, informacje o zamawianiu oraz skorzystaü z innych opcji,
w tym:
• Uzyskaü dostĊp do internetowych stron wsparcia technicznego.
• Aby uzyskaü odpowiedzi na swoje pytania, wyĞlij HP wiadomoĞü e-mail.
• Skontaktowaü siĊ online z pracownikiem technicznym firmy HP.
• SprawdĨ dostĊpnoĞü aktualizacji oprogramowania HP.
Oprócz tego pomoc moĪna uzyskaü za poĞrednictwem oprogramowania HP do
systemów Windows Mac OS X, które zapewnia dostĊp do prostych rozwiązaĔ czĊsto
wystĊpujących problemów. Aby uzyskaü wiĊcej informacji, zob.
NarzĊdzia zarządzania
drukarką.
Opcje oraz dostĊpnoĞü pomocy technicznej zaleĪą od drukarki, kraju/regionu i jĊzyka.
Telefoniczna obsáuga klientów HP
Numery telefonów pomocy technicznej i związane z nimi koszty poáączeĔ są aktualne
w momencie publikacji i dotyczą poáączeĔ wykonywanych z linii stacjonarnych.
W przypadku telefonów komórkowych koszt poáączenia moĪe byü inny.
Najbardziej aktualne numery telefoniczne do dziaáu pomocy technicznej HP oraz
informacje o kosztach poáączeĔ moĪna znaleĨü pod adresem
www.hp.com/support.
W okresie gwarancyjnym moĪna uzyskaü pomoc w Centrum Obsáugi Klienta HP.
Uwaga HP nie oferuje wsparcia telefonicznego dla drukowania w systemie Linux.
Wszelka pomoc jest dostĊpna w Internecie na nastĊpującej stronie internetowej:
https://launchpad.net/hplip. Kliknij przycisk Ask a question (Zadaj pytanie), aby
rozpocząü procedurĊ wsparcia.
W tej witrynie nie moĪna uzyskaü pomocy technicznej do systemów Windows
i Mac OS X. JeĞli uĪywasz tych systemów, zob.
www.hp.com/support.
W tym rozdziale opisano nastĊpujące zagadnienia:
•
Zanim zadzwonisz
•
Okres obsáugi telefonicznej
•
Numery wsparcia telefonicznego
•
Po upáywie okresu obsáugi telefonicznej
Rozdziaá 9
94 RozwiąĪ problem