User's Guide

Zanim zadzwonisz

Telefonuj do dziaáu pomocy technicznej HP, gdy jesteĞ przy komputerze i drukarce.

Przygotuj nastĊpujące informacje:

• Numer modelu (dodatkowe informacje znajdziesz w

Odnajdywanie numeru modelu

drukarki)

• Numer seryjny (umieszczony z tyáu lub na spodzie drukarki)

• Komunikaty wyĞwietlane podczas wystĊpowania problemu

• Odpowiedzi na poniĪsze pytania:

ƕ Czy sytuacja taka miaáa juĪ wczeĞniej miejsce?

ƕ Czy potrafisz doprowadziü do jej wystąpienia ponownie?

ƕ Czy w czasie pojawienia siĊ problemu instalowano nowe oprogramowanie lub

podáączano nowy sprzĊt?

ƕ Czy przed wystąpieniem problemu miaáy miejsce inne istotne zdarzenia (np.

burza, przenoszenie drukarki)?

Okres obsáugi telefonicznej

UĪytkownicy z Ameryki Póánocnej, regionu Azji i Pacyfiku oraz Ameryki àaciĔskiej

(takĪe Meksyku) mogą przez rok korzystaü z usáug telefonicznej pomocy technicznej.

Numery wsparcia telefonicznego

W wielu miejscach firma HP udostĊpnia darmowy numer pomocy technicznej

w okresie gwarancji. Jednak niektóre numery pomocy mogą byü páatne.

Pomoc techniczna firmy HP