User's Guide

Verificação de qualquer software firewall instalado no computador
Esse software é um programa de segurança que protege o computador de intrusos.
Entretanto, ele pode bloquear a comunicação entre o computador e a impressora. Se
estiver ocorrendo algum problema de comunicação com a impressora, tente desativar
o firewall temporariamente. Se o problema persistir, o problema de comunicação não
estará relacionado ao firewall. Ative o firewall novamente.
A impressora demora muito para imprimir
Verifique os recursos e a configuração do sistema
Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de sistema para o
dispositivo. Para mais informações, consulte
Requisitos do sistema.
Verifique as configurações do software HP
A velocidade da impressão fica mais baixa quando você seleciona configurações de
qualidade de impressão alta. Para aumentar a velocidade de impressão, selecione
configurações de impressão diferentes no driver da impressora. Para obter mais
informações, consulte
Imprimir.
Página impressa em branco ou parcialmente
Como limpar o cabeçote de impressão
Execute o procedimento de limpeza do cabeçote de impressão. Para mais
informações, consulte
Para limpar os cabeçotes de impressão. Talvez seja necessário
limpar o cabeçote de impressão, caso o dispositivo tenha sido desligada de forma
incorreta.
Nota Não desligar da forma correta a impressora pode causar problemas de
qualidade de impressão, como páginas parciais ou em branco. A limpeza dos
cabeçotes de impressão pode resolver estes problemas, mas desligar a
impressora corretamente pode evitá-los. Sempre desligue a impressora
pressionando o botão Ligar. Antes de desconectar o cabo de alimentação ou
desligar o filtro de linha, aguarde até que a luz Ligar se apague.
Verifique as configurações de mídia
• Certifique-se de selecionar as configurações de qualidade de impressão corretas
no driver da impressora para a mídia carregada nas bandejas.
• Verifique se as configurações de página no driver da impressora correspondem ao
tamanho da mídia carregada na bandeja.
Mais de uma página está entrando no dispositivo
Para obter mais informações sobre soluções de problemas de alimentação de papel,
consulte
Solução de problemas de alimentação de papel.
Há uma página em branco no arquivo
Verifique se não há mesmo uma página em branco no arquivo.
Solução de problemas de impressão
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