User's Guide

Confira o tipo de mídia colocado na impressora
• Certifique-se de que a bandeja suporta o tipo de mídia carregado. Para obter mais
informações, consulte
Especificações da mídia.
• Verifique se selecionou a bandeja no driver de impressão que contém a mídia que
deseja usar.
Verificar a localização do dispositivo e o comprimento do cabo USB
Além disso, recomendamos que use um cabo USB com menos de 3 metros (9,8 pés)
de comprimento para reduzir os efeitos desses campos eletromagnéticos. Você
também pode tentar usar um cabo USB diferente para verificar se há falha no cabo.
Impressão de caracteres ilegíveis
Se houver interrupção de algum trabalho de impressão em andamento, a impressora
poderá não reconhecer mais o resto do trabalho.
Cancele o trabalho de impressão e aguarde até que a impressora retorne ao estado
de pronta. Se a impressora não retornar ao estado de pronto, cancele todos os
trabalhos no driver da impressora, desligue e ligue a impressora e, então, imprima o
documento.
Verifique as conexões do cabo
Se a impressora e o computador estiverem conectados com um cabo USB, é possível
que o problema seja de conexão incorreta do cabo.
Verifique se as conexões de cabo nas duas extremidades estão firmes. Se o
problema persistir, desligue a impressora, desconecte o cabo da impressora, ligue-a
sem conectar o cabo e exclua os trabalhos remanescentes do spooler. Quando o
indicador de alimentação de energia estiver ligado e não estiver piscando, conecte o
cabo novamente.
Verifique o arquivo do documento
O arquivo do documento pode estar corrompido. Se você conseguir imprimir outros
documentos a partir do mesmo aplicativo, tente imprimir utilizando uma cópia de
backup desse documento (se disponível).
Capítulo 9
102 Solucionar um problema