User's Guide

As cópias estão em branco
• Verifique a mídia
Talvez a mídia não atenda às especificações de mídia da Hewlett-Packard (por
exemplo, ela pode estar muito úmida ou ser muito áspera). Consulte
Especificações da mídia para obter mais informações.
• Verifique as configurações
A configuração de contraste pode estar definida muito clara. No painel de controle
do dispositivo, toque em Cópia, em Mais claro/Mais escuro e use as setas para
criar cópias mais escuras.
• Verifique as bandejas
Se você estiver copiando do AAD, verifique se os originais foram carregados
corretamente. Para mais informações, consulte
Carregamento de um original no
AAD (alimentador automático de documentos).
Os documentos estão ausentes ou desbotados
• Verifique a mídia
Talvez a mídia não atenda às especificações de mídia da Hewlett-Packard (por
exemplo, ela pode estar muito úmida ou ser muito áspera). Consulte
Especificações da mídia para obter mais informações.
• Verifique as configurações
A configuração de qualidade Rápido (que produz cópias com qualidade de
rascunho) pode ser responsável pro documentos ausentes ou desbotados. Altere
a configuração para Normal ou Superior.
• Verifique o original
ƕ A precisão da cópia depende da qualidade e do tamanho do original. Utilize o
menu Copiar para ajustar o brilho da cópia. Se o original estiver muito claro,
talvez a cópia não consiga compensar, mesmo ajustando o contraste.
ƕ Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano se
mesclem com o fundo ou que o fundo apareça em uma tonalidade diferente.
ƕ Se estiver copiando um original sem margem, coloque-o no vidro do scanner e
não no AAD. Para obter mais informações, consulte
Carregar um original no
vidro do scanner.
ƕ Se você estiver copiando uma foto, certifique-se de carregá-la no vidro do
scanner conforme indicado pelo ícone na mesa do scanner.
O tamanho está reduzido
• O recurso de reduzir/ampliar ou outra cópia pode ter sido definido pelo painel de
controle do dispositivo para reduzir a imagem digitalizada. Verifique as
configurações da cópia, para certificar-se de que estejam para tamanho normal.
• As configurações do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem
digitalizada. Altere as configurações, se necessário. Veja a Ajuda na tela referente
ao software HP para obter mais informações.
Capítulo 9
118 Solucionar um problema