User's Guide

O scanner não funcionou
• Verifique o original
Verifique se o original está carregado corretamente. Para obter mais informações,
consulte
Carregar um original no vidro do scanner.
• Verifique o dispositivo
O dispositivo pode estar saindo do modo de economia de energia após um
período de inatividade, o que atrasa um pouco o processamento. Aguarde até o
dispositivo atingir o estado PRONTO.
A digitalização está muito lenta
• Verifique as configurações
ƕ Se você definir a resolução como muito alta, o trabalho de digitalização levará
mais tempo e gerará arquivos maiores. Para obter bons resultados, não use
uma resolução que seja superior ao necessário. Você pode reduzir a
resolução para acelerar a digitalização.
ƕ Se você adquirir uma imagem por meio de TWAIN, poderá alterar as
configurações para digitalizar o original em preto e branco. Consulte a Ajuda
na tela para obter informações sobre o programa TWAIN.
• Verificar o status do dispositivo
Se você enviou um trabalho de impressão ou de cópia antes de tentar digitalizar,
a digitalização será iniciada somente quando o scanner estiver desocupado. No
entanto, os processos de impressão e digitalização compartilham memória, o que
significa que a digitalização pode ficar mais lenta.
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto
• Verifique o original
ƕ Verifique se o original foi carregado corretamente. Para obter mais
informações, consulte
Carregar um original no vidro do scanner.
ƕ Se você digitalizou o documento a partir do AAD, tente digitalizá-lo
diretamente do vidro do scanner. Para mais informações, consulte
Carregar
um original no vidro do scanner.
ƕ Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano se
misturem com o fundo. Tente ajustar as configurações antes de digitalizar o
original ou tente aprimorar a imagem depois de digitalizar o original.
• Verifique as configurações
ƕ Verifique se o tamanho da mídia de entrada é grande o suficiente para o
original que você está digitalizando.
ƕ Se estiver usando o Software da Impressora da HP, as configurações-padrão
do software HP deverão ser definidas para executar automaticamente uma
tarefa específica que não seja a que você está tentando. Consulte a Ajuda na
tela do Software da Impressora da HP para obter instruções sobre a alteração
das propriedades.
Solução de problemas de digitalização
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